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Pour autant, faut-il ramener tout le monde au bureau ? Non, car les nomades numériques se recrutent parmi les hauts diplômés, calés en technologies numériques, bref, possédant des compétences très demandées sur le marché du travail.  

Mieux vaut instaurer des politiques pour recruter et retenir les nomades digitaux tout en réduisant les risques. Les programmes dédiés pourraient identifier les nomades et leur destination, définir les lieux acceptables ou interdits, la durée de séjour et tout autre détail pertinent.   

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Développez les liens faibles 
Les liens forts, forgés au cours d’années d’interactions directes, ont moins souffert du télétravail que les liens faibles (les échanges informels autour de la machine à café), car aucune réunion virtuelle ne permet la même circulation d’information que les conversations de couloir. Facilitez, pour ceux qui sont en présence, les interactions entre collaborateurs qui ne travaillent pas forcément ensemble. 

Formez les nouvelles équipes en virtuel 
A distance, tout le monde était au même niveau lorsque des équipes étaient formées, sans déplacement des uns sur le territoire des autres. Si tout le monde ne peut être présent, il est plus équitable d’organiser les réunions d’équipe intégralement en ligne. 

Intégrez les jeunes recrues « en vrai » 
Les process peuvent s’apprendre à distance, mais seules les interactions en présence permettent le transfert de savoirs implicites. Observer la façon dont les décideurs agissent et interagissent est la meilleure des écoles pour les jeunes recrues. Alors faites-les débuter au bureau ! 

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Échangez les fonctions des open space et des bureaux fermés
Les réunions auront lieu dans des espaces ouverts, flexibles, tandis que le travail individuel aura lieu dans des enclaves offrant intimité visuelle et acoustique.   

Fluidifiez les lieux
Optimisez votre foncier. Tel lieu doit-il avoir une fonction permanente de salle de réunion, ou peut-il devenir une cafétéria à midi et être loué pour des événements le soir ?

Équilibrez travail perso et collectif
La collaboration requiert des moments collectifs, en équipe, et des moments individuels, durant lesquels chacun se concentre sur ses idées ou tâches. Pour permettre le passage de l’un à l’autre, offrez des lieux d’intimité facilement accessibles. 

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D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere 
de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021). 

1. Avant tout, pensez… présentiel !  

La qualité d’une collaboration hybride se fonde d’abord sur la qualité des interactions en présentiel (même rares). 

• Rappelez-vous que vos réunions d’équipe ne doivent être tenues en ligne que « par défaut ».  
• Ne surestimez pas le pouvoir des visioconférences : elles donnent une illusion de proximité et de partage immédiat, mais génèrent une distance psychologique et émotionnelle entre les participants – une grande partie de la communication non-verbale du présentiel est perdue. 
• Programmez des réunions in situ régulières afin de recréer un lien spontané et intuitif au sein de votre équipe. Privilégiez toujours le présentiel pour vos rencontres phares : points trimestriels, lancement de projet importants, etc. 

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D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021). 

1. Appréhendez la (dé)localisation 

Forgez-vous une idée claire et précise de l’emplacement (et de l’état) de vos troupes – ce qui n’est pas si simple car l’hybridité brouille les frontières. 

• Faites un dessin : pour visualiser votre configuration hybride, réalisez un schéma récapitulatif distinguant les collaborateurs à distance, ceux en présentiel et les « hybrides ». Figurez les jours de présence et les recoupements entre les uns et les autres. 
• Tout le monde n’est pas égal : prenez conscience que le travail à distance (partiel ou à 100%) brise « l’égalité » géographique du présentiel, où chaque membre de l’équipe est à la même distance de ses collègues, de son boss et des ressources physiques et matérielles de l’organisation (archives, photocopieuse, etc.) 
• Ces clans qui se forment : observez les dynamiques à l’œuvre … des « sous-groupes », de collaborateurs ont-ils tendance à se former ? (Exemple : les collaborateurs à distance le mercredi et le vendredi versus ceux 100% à distance ou 100% en présentiel, etc.). A vous d’éviter que des « clans » ne se forment … 

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La majorité des entreprises envisagent que leurs collaborateurs soient sur site entre un à quatre jours par semaine ; en revanche, elles n’ont pas encore organisé ce nouveau mode de travail hybride : 68 % n’ont ni plan détaillé, ni vision globale, ni alignement du management sur le sujet.  

Comment inventer de nouvelles formes de coopération en donnant à vos équipes un cadre rassurant et stimulant, que chacun soit en présentiel, à distance ou les deux à la fois ? 

D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021). 

Soignez la préparation de chacun de vos projets  

Selon l’expert en comportement organisationnel J. Richard Hackman, l’efficacité de votre équipe repose sur ses interactions quotidiennes pour seulement 10 % – contre 30 % sur la qualité de vos lancements de projets et 60 % sur leur préparation.  

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Unique(s)

de Alexandre Pachulski, (E/P/A éditions du Chêne, 2018) 

Certes, il a un an ce livre. Mais comme il le sous-titre, « et si la clé du monde de demain, c’était nous ? ». Il est temps d’affirmer ce qui, en nous, ne pourra jamais être remplacé par une machine : la part qui nous rend unique(s). Voici un plaidoyer engagé, argumenté, et illustré de nombreux exemples tirés de la pop-culture, en faveur de notre bien le plus précieux : notre singularité humaine. 

Human Compatible: Artificial Intelligence and the Problem of Control 

de Stuart Russell (Viking, octobre 2019) 

Stuart Russell propose de casser le modèle qui régit les intelligences artificielles actuelles, centré sur l’accomplissement d’un objectif unique coûte que coûte, défini par les êtres humains. Et ce, pour développer une nouvelle typologie de machines bénéfiques, mues uniquement par l’obligation de réaliser les préférences humaines. Une lecture « humble » de l’IA demain, et c’est passionnant ! 

You Look like a Thing and I Love You!  

de Janelle Shane, (Wildfire, 2019)

La chercheuse en IA Janelle Shane démonte des idées reçues sur cette techno qui est devenue si intégrée à nos flux Facebook, nos messages texte auto corrigés et notre vie d’une façon générale. Elle est très drôle, Shane, elle a appris à des IA à raconter des blagues ou à concevoir le sandwich parfait et même à flirter avec les humains… Elle est un guide idéal pour comprendre comment ça marche. 

La fin de l’individu 

de Gaspard Kœnig, (éditions de l’observatoire, septembre 2019)

Voici, issu d’un grand périple, une véritable philosophie de l’intelligence artificielle (IA), qui ne menace pas l’existence d’Homo sapiens ni même ses emplois. En revanche, en déployant des techniques d’optimisation, de prédiction et de manipulation à grande échelle, l’IA remet en cause le fondement même de nos Lumières : l’idée d’un individu autonome et responsable. Attention à la sortie de virage ! 

The Future is Faster Than You Think 

De Peter Diamandis et Steven Kotler, (Simon & Schuster, Janvier 2020) 

Les auteurs des deux bestsellers Abundance et Bold (Simon & Schuster 2015) sont de retour avec une vision sur la façon dont les perturbations technologiques, la convergence de l’IA, la robotique, la réalité virtuelle, la biologie numérique avec l’impression 3D, la blockchain et les réseaux mondiaux gigabit vont transformer nos industries, notre vie, celle de nos enfants et notre planète ? À lire bien sûr ! 

What You Do is Who You Are 

de Ben Horowitz, (Harper Business, octobre 2019)

Quel est le lien entre Toussaint Louverture et Reed Hastings de Netflix ? Le modèle de leadership et de développement de la culture de leur organisation. Même similitude entre Genghis Khan et Don Thompson (McDonald)… Passionné d‘histoire, Horowitz pose une question cruciale (et donne des réponses) : comment créer et pérenniser la culture que vous souhaitez au sein de votre organisation?   

Everyday Chaos 

de David Weinberger, (Harvard Business School Press, mai 2019)

Bienvenue dans un univers illisible. L’avenir que vous imaginiez comme une flèche tendue vers une cible désirable ressemble maintenant à une forêt de possibilités dans laquelle vous pourriez vous perdre. David Weinberger vous propose de réfléchir à 6 questions clés auxquelles vous pensez avoir déjà des réponses bien certaines, probablement à tort… 

Le guide de l’innovation frugale 

de Jaideep Prabhu et Navi Radjou, (Diateino 2019)

En plein essor mondial, l’innovation frugale est un mouvement éclairé de co–création de valeurs qui répond à l’urgence à la fois écologique et sociale. Ou comment faire mieux (qualité abordable et durable) avec moins (de ressources, de gaspillage, de pollution) avec un impact positif. Un excellent guide illustré de cas éclairants, par les auteurs de Jugaad Innovation (John Wiley 2012). 

Narrative Economics 

de Robert J. Shiller, (Princeton 2019)

Cet opus de l’économiste Robert Shiller, lauréat du prix Nobel, plein d’exemples historiques, soutient que l’étude d’histoires populaires qui affectent le comportement économique individuel et collectif a le potentiel d’améliorer considérablement notre capacité à prédire, à se préparer et de diminuer les dommages causés par les crises, les récessions, les dépressions et autres événements économiques majeurs. 

This Could Be Our Future 

de Yancey Strickler, (Viking 2019) 

Cofondateur de Kickstarter, Yancey Strickler accuse notre système de valeurs d’être en panne pour 3 fausses assertions 1) le but dans la vie est de maximiser ses revenus, 2) chacun de nous est piégé dans un monde régi par la compétition et 3) cette situation est inévitable et éternelle. Avec les résultats (climat, corruption, inégalités) que l’on connait. Il propose juste de voir le monde autrement…  

L’article 10 livres incontournables de 2019 et pour 2020 ! est apparu en premier sur Business-Digest.