Fattal Group : optimiser le processus décisionnel, pas à pas

Caroline Schuurman — Wed, 24 Oct 2018 22:00:00 +0000

« Nous passons trop de temps à évaluer le résultat d’une prise de décision, alors qu’il est difficile de l’appréhender dans toutes ses dimensions. En revanche, il est beaucoup plus facile, en amont, d’en améliorer et maîtriser le processus ! »

Prendre conscience des biais de la prise de décision

Michel Fattal est passé par les fourches caudines de Harvard dans le cadre de YPO (Young Presidents’ Organization). L’enseignement qu’il a pu s’approprier sur la prise de décision reposait, entre autres, sur la méthode des cas, chère à Harvard. Mais il a pris conscience que si elle présente un intérêt pour faire réfléchir à la prise de décision complexe et donner un cadre méthodologique, elle reste difficilement transposable dans un monde qui a la bougeotte. De plus, « la prise de décision est souvent polluée par l’irrationalité des acteurs en présence, ce qui est difficile à gérer. Liant ces deux constats (les cas et les biais), il a lui-même développé sa méthodologie, basée sur le test de l’hypothèse et sur le modèle de l’inversion. Poussant plus loin, et en partenariat avec Olivier Sibony et HEC Paris, une formation a été développée pour les membres de YPO et devrait être délivrée en 2019 sur le campus de HEC Paris.

L’exemple par la preuve ; lors de la prise de décision

« Voici deux ou trois ans que je mets en place, dans le Groupe Fattal, ce test de l’hypothèse, mais avec une approche très didactique et en posant aux équipes concernées les bonnes questions relatives au business ». Par exemple, nous avons eu le cas d’une multinationale, qui ne travaillait plus avec nous, et avec laquelle se posait la question de renouer ou non. À la question « Y allons-nous avec eux ? », la réponse spontanée (« bien sûr !! »), des dirigeants concernés relevait d’un mélange, d’émotions et d’envie. Nous avons poussé plus loin notre réflexion en testant cette hypothèse de départ. Nous avons analysé les catégories de marché et projeté les revenus, avec des potentiels de croissance réalistes.

Extrait de Business Digest N°290,octobre 2018

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L’exemple par la preuve ; lors de la prise de décision

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