• Mettez en place des processus de feedback collectifs réguliers. 
• Organisez et animez des temps d’entraide réciproque, inspirés des méthodes de co-développement. Avec le temps, déléguez-en l’animation. 
• Expliquez régulièrement la façon dont l’équipe fonctionne et rappelez-en les règles. Ces dernières doivent garantir la transparence des communications. 
• Utilisez toutes les opportunités, formelles et informelles, de favoriser une meilleure connaissance réciproque.  

Malgré vos actions, vos co-équipiers ont un faible niveau de confiance réciproque ? L’équipe ne sera pas performante, mais elle peut fonctionner a minima, tant que chacun sait à quoi s’attendre de la part des autres. C’est bien plus l’imprévisibilité des comportements que le manque de confiance qui nuit au fonctionnement d’une équipe.

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D’après

The Power of Moments: Why Certain Experiences Have Extraordinary Impact
de Chip Heath et Dan Heath (Simon & Schuster, 2017).

1. Créez des moments d’élévation pour engager 

« L’élévation désigne les moments de dépassement qui rompent avec la routine, qui font qu’une équipe se sent investie, enthousiaste, motivée et stimulée », expliquent les frères Heath. Mais, dans des environnements de travail transformés par le contexte sanitaire et la contrainte du travail à distance, ces moments sont plutôt rares. Comment rompre avec la monotonie du quotidien solitaire qui ternit l’engouement de chacun et de tous ? 

• Élevez les enjeux : ajoutez une dimension de pression positive. Concours, jeux, délais et engagements publics permettent, en mettant la barre plus haut, de donner une impulsion d’action. 
• Écartez-vous des sentiers battus : défiez les attentes en vous éloignant des expériences stéréotypées. À l’occasion d’une visio par exemple, créez un éveil des consciences pour que vos équipes s’ouvrent plus à leur environnement extérieur, même à distance ! 
• Prenez vos distances avec la « raison » : vous devez avoir une vision qui dépasse l’aspect strictement pratique des choses (type rapport coûts/bénéfices) pour saisir tout l’intérêt de partager des moments exceptionnels avec vos équipes – même à distance ! 

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Le travail d’un coach ne remplace pas le travail de fondation qui vous incombe, palors … renez toute votre place !

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Mêlez-vous (aussi) de ce qui ne vous regarde pas 

Curieux constat : des tas d’individus travaillant ensemble, côte à côte ou à distance, sans pour autant être connectés le moins du monde. Alors qu’ils passent ensemble plus de temps qu’avec n’importe qui d’autre.  

Le sujet n’est pas nouveau et bien des chercheurs ont démontré l’impact de cette solitude sur la santé mentale, les capacités cognitives, la santé physique voire la longévité. Ce qui est nouveau, en revanche, ce sont les résultats de recherche de Sigal Barsade, professeur à Wharton et HakanOzcelik, ainsi qu’à l’Université d’État de Californie, et là, ça va réveiller le manager en vous :  

Cette solitude en situation de travail altère aussi la performance au boulot

En effet, la plupart des études menées jusqu’alors l’ont été dans des environnements extérieurs au travail, partant du principe que si vous êtes seul dans la vie, vous êtes seul tout le temps. C’est faux, archi faux. Selon les chercheurs la solitude dépend du contexte, et dans les organisations la solitude peut même être qualifiée d’épidémie, capable de générer une spirale infernale ! 

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Fluke

De Brian Klaas
(John Murray, 2024)

C’est l’un de nos chouchous, qui se lit très vite. Fluke explore le fonctionnement réel de notre monde, régi par d’étranges interactions et des événements aléatoires … La réalité est beaucoup plus sauvage et fascinante que ce que nous avons osé imaginer avec notre volonté de contrôle. Brian Klaas plonge en profondeur dans le phénomène du hasard … TOP ! Un must read !

On avait oublié en 2023 

The Big Fix

De Hal Harvey et Justin Gillis
Simon & Schuster 2023

Vous avez peur du réchauffement et de la bêtise humaine ? En insistant sur l’action collective, la collaboration internationale et l’engagement citoyen, « The Big Fix » offre un guide pratique pour surmonter ces crises mondiales et construire une société plus juste et résiliente. Mais selon ChatGPT en 2024, le meilleur bouquin sur le réchauffement climatique reste Drawdown de Paul Hawken (Penguin 2017) !

The Age of Outrage

De Karthik Ramanna
Harvard Business Review Press (à paraître octobre 2024)

Ou comment décider et diriger dans un monde polarisé. Pourquoi la société est-elle de plus en plus divisée ? Quelles sont les causes de cette polarisation grandissante ? Empathie, écoute active et communication transparente sont-elles bien les piliers pour construire des ponts entre des groupes opposés, favoriser le dialogue constructif et maintenir la cohésion au sein des équipes ? Must read.

15 Lies Women are Told at Work

De Bonnie Hammer
Simon & Schuster 2024

Fausses croyances, blagues pourries et stéréotypes vous bloquent au boulot ? Bonnie Hammer démystifie 15 mensonges courants, tels que « Crois en toi », Trust your guts » ou « You can have it all ». Elle encourage les femmes à s’affirmer, à revendiquer leur succès et à cultiver des environnements de travail inclusifs et équitables. Mais ce livre ne s’adresse-t-il qu’à elles ?

I Respectfully Disagree

De Justin Jones-Fosu
Berret Khoeler Publishers 2024

Comment aborder un sujet sensible quand tout le monde est à cran ? Quand l’irrespect et la polarisation des idées minent toute conversation ? Ne perdons pas les valeurs de base : respect et empathie, écoute active et compréhension mutuelle. Ou comment désamorcer les tensions, trouver un terrain d’entente et maintenir des relations positives, pour naviguer dans un monde bêtement polarisé.

The Silent Rebellion

De Chris Lewis et Inez Robinson-Odom
Kogan Page 2024

Désobéir, the new black ? Des actes de désobéissance civile et de non-conformité, souvent invisibles et silencieux, peuvent-ils vraiment provoquer des changements sociaux significatifs alors que le leadership moderne est en panne totale ? Voici des histoires inspirantes de personnes ordinaires, emblèmes d’un leadership moderne, qui ont défié l’injustice et inspiré des mouvements de réforme.

Slow Productivity

De Cal Newport
AudioBook Penguin 2024

Vous êtes toujours dans le rouge ? Et voilà Cal Newport le retour pour vous aider à faire (plus ou mieux) sans sacrifier votre santé mentale. Critiquant la culture moderne de la productivité rapide, il propose une approche réfléchie et durable pour gérer le temps et les priorités, en valorisant le repos et la réflexion. C’est sympa, un audiobook, surtout pour ce type de sujet, qui tombe bien, c’est l’été !

Chasing Hope

De Nicholas Kristof
Knopf 2024

Changeons de registre : via le récit de reportages poignants sur des événements mondiaux, des conflits aux catastrophes naturelles, et au travers d’anecdotes personnelles et professionnelles, l’auteur, reporter au NYT et prix Pullitzer, raconte comment l’espoir et la détermination peuvent transformer les moments les plus sombres en récits inspirants et porteurs de changement. Never give up !

Chief Bullshit Officer 3.0

De Fix
Diateino 2024

Énorme ! Et on ne s’en lasse pas ! Voilà le troisième tome de Fix explorant l’évolution du monde du travail et la montée en puissance des postures et discours creux au bureau : prolifération de titres ronflants, jargon incompréhensible et pratiques managériales superficielles masquent l’inefficacité et l’inauthenticité. On retrouve donc Léonce, manager indolent qui se la coule douce, et accessoirement responsable de l’informatique, mais en version post ChatGPT. « IA was the new black ».

Alors certes dans nouvel opus on parle beaucoup d’IA mais aussi et surtout de Bullshit Power,de visions pas si géniales, de réunions trop longues, de citations d’Einstein droit sorties de ChatGPT, ou de cyber-sécurité totalement gore. Et surtout, parlons de ces fameuses bullshit rules pour faire avancer votre projet, telle la #42 – dans ta présentation mets plusieurs fois le terme « intelligence artificielle »-, et la #43 – par sécurité ajoute aussi le mot « neurosciences »-.

Bref, en négatif, on y trouve une liste longue comme ça de comportements nuisibles, et des stratégies pour les identifier et les éliminer … en s’en donnant la peine.

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Chief Bullshit Officer

de FIX
Diateino 2022

Pour ceux qui l’auraient raté, le cadeau de Noël par excellence … Avec un humour mordant et une lucidité implacable, FIX ne rate pas une absurdité du monde de l’entreprise, ni ses stéréotypes ou son jargon californien à chaque virgule (tel « Je co-crée avec moi-même et vice-versa »). Ou comment faire le point sur ce qui peut déraper avec votre équipe. Et en plus … c’est vraiment drôle !

Bienvenue chez les Fous

De Thierry Pick
Diateino 2022

Success stories et secrets de management d’un laveur de carreaux. Le laveur de carreaux, c’est l’auteur, qui, à la suite d’un parcours scolaire chaotique, s’est lancé à son compte en tant que laveur de carreaux. Inspiré par la pédagogie de Maria Montessori et la frugalité de Pierre Rabhi, il a osé développer une entreprise où l’autonomie des salariés est reine.

Panne de sens : manager pour qui, pour quoi, comment ?

d’Olivier Truong, Yasmina Jaïdi, Olivier Storch et Fabien de Geuser
Dunod 2022

Le sens est vital. Face à un avenir incertain, l’anxiété, cette émotion si humaine, nous étreint les tripes tendance hyperventilation. Et si chacun s’isole avec son angoisse, le collectif est en banqueroute. Donner du sens au collectif, c’est lui permettre et permettre à chacun de ses membres, d’aligner valeurs et actions, et contribuer au bien commun dans ses pratiques et ses modes de fonctionnement.

Ralentir ou périr : l’économie de la décroissance

De Timothée Parrique
Seuil 2022

Premier livre traitant de décroissance économique dont nos proposons la lecture, parce que Timothée Parrique nous offre une autre voie pour envisager demain. I : il vient déconstruire l’une des plus grandes mythologies contemporaines : la poursuite de la croissance. Et nous propose une économie qui prospère sans croissance, à condition de repenser complètement son organisation.

A New Kind of Diversity

De Tim Elmore et John C. Maxwell
Maxwell Leadership, 2022

Ils ont traversé 20 années de crise … et en sortent plus combatifs que leurs aînés. Ils sont complexes et parfois paradoxaux. Zappeurs mais loyaux. Précoces mais immatures. Autonomes mais ont besoin de lien. Ils ne sont surtout ni apathiques, ni allergiques au boulot, ni patients. S’ils ont besoin de vous, ils vous sont un atout précieux dans le bazar ambiant. Un must read.

The Burnout Challenge

De Christina Maslach et Michael P. Leiter
Harvard University Press 2022

Nous considérons souvent le burnout comme un problème personnel, à régler soi-même en suivant une thérapie, en pratiquant des techniques de relaxation ou en changeant de job … Or ce n’est pas le cas : le burnout peut et doit surtout être anticipé, prévenu, identifié et géré sur le lieu de travail, et vous avez un rôle à jouer en en protégeant vos co-équipiers. Votre béquille de A à Z sur le sujet.

Radically Human 

De Paul Daugherty & H. James Wilson
Harvard Business Review Press, 2022

L’IA prend un tournant humain : elle devient plus intelligente, moins artificielle et donc plus accessible. Elle parvient à imiter vraiment nos traits cognitifs. Plus proche de l’humain, elle contribue à renouveler les métiers, les business modèles et à multiplier les perspectives d’innovation. Sortez-la de la DSI et mettez-la entre les mains des experts métiers, car les besoins ne manquent pas !

Both / And Thinking: Embracing Creative Tensions to Solve Your Toughest Problems

De Wendy K. Smith et Marianne W. Lewis
HBR Press, 2022

La complexité du monde vous force à composer avec des injonctions paradoxales : avoir l’esprit d’équipe tout en exprimant votre individualité, protéger vos activités actuelles tout en innovant pour l’avenir, réussir à la fois votre vie personnelle et professionnelle… Comment ne pas perdre votre latin ? Votre cerveau tend à traiter les paradoxes de manière binaire ; mais pour résoudre les paradoxes, mieux vaut composer avec les contradictions.

L’article 8 livres de 2022 à ne pas rater est apparu en premier sur Business-Digest.

Pour augmenter vos chances de succès face à un projet de changement, vous devez donc apprendre à changer (c’est-à-dire acquérir les capacités d’adaptation qui vous permettront de réagir aux fluctuations constantes de l’environnement), mais également savoir envoyer les bons signaux à vos équipes puisque ce sont elles qui mettent directement en marche les process du changement.

Mais gardez bien en tête que la toute première étape dans un tel projet est bien de comprendre d’où l’on part pour désamorcer les éventuelles bombes de résistance. Pas de changement donc sans diagnostic culturel précis, décortiquant les croyances (les fondamentaux de la culture) sur lesquelles agir pour changer.

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