Klick Health est une agence marketing forte de 800 personnes, spécialisée dans le domaine de la santé, désormais implantée en Amérique du Nord et en Europe. Mais elle n’en comptait pas plus de 50 quand elle a entamé un virage décisif. Selon Aaron Goldstein, cofondateur de Klick Health, l’entreprise, créée en 1997, perdait en efficacité au fil de sa croissance. Il réalisa que l’email était un mode de communication pratique, mais affreusement né- faste à la collaboration, et décida d’en bannir l’utilisation pour les missions en interne. Son intervention entraîna le développement des outils numériques brevetés par Klick Health. «Nous avons découvert que les emails devenaient une distraction, au lieu d’être un support. Nous recevions des milliers et des milliers de messages, explique Keith Liu. C’était particulièrement flagrant dans les équipes éloignées géographiquement. Elles se renvoyaient les emails comme des balles de ping-pong.

Des tâches clairement définies et assignées pour chaque membre de l’équipe

Aujourd’hui, la marque Sensei Labs de Klick Health commercialise deux outils, Conductor
et Catalyst, qui permettent aux équipes de collaborer, d’innover et de grandir. « Avec nos outils, les emails sont remplacés par des missions, avec un objectif et des tâches bien définis par personne, souligne Keith Liu. » Ce système innovant informe également les participants en cas de mise à jour des statuts des différentes missions, ce qui réduit le temps passé en réunions, autant redoutées que nécessaires ! Remarque : lors d’un projet à grande échelle, comprendre «où nous en sommes et où nous allons» peut mobiliser 20 à 30 % de l’effort de travail, précise Jay Goldman, cofondateur et PDG de Sensei Labs. Contrairement à d’autres systèmes collaboratifs, comme Slack, il est possible de consulter l’historique complet d’une tâche dans les outils de Sensei Labs. En cas de besoin, un membre de l’équipe peut retrouver des décisions prises des années auparavant.

Le contact direct reste primordial pour instaurer la confiance

Extrait de Business Digest N°293, Février

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article Le face à face, incontournable base de toute communication virtuelle est apparu en premier sur Business-Digest.

L’exercice du portrait-robot est toujours risqué, mais dans le cas de la « social-tech » deux profi ls assez nets se dégagent. La première catégorie rassemble des Millenials – parfois très jeunes – qui ressentent à la fois l’envie d’entreprendre et un impérieux besoin de contribuer activement à construire un monde meilleur. En France, le baromètre 2018 de l’entrepreneuriat social d’Opinion Way révèle que plus de la moitié des 18-24 ans (51 %) souhaitent travailler dans le secteur de l’innovation sociale numérique. Plusieurs témoins du livre d’Émilie Videaud sont dans ce cas. À l’image de Raodath Aminou, fondatrice de la plateforme antigaspi Optimiam, Jean-Charles Samuellan qui a créé Alan, une mutuelle 100 % digitale qui « veut rendre simple le fait d’être en bonne santé », ou encore les trois fondatrices de la plateforme d’apprentissage en ligne Kokoroe.

La seconde famille regroupe des entrepreneurs ou des cadres plus expérimentés en quête de sens et d’une nouvelle utilité, avec, pour les plus connus, Xavier Niel le patron de Free ou Ludovic Le Moan, PDG du géant des objets connectés Sigfox ; mais aussi des personnalités moins connues comme Pascal Lorne, serial entrepreneur créateur de la plateforme GoJob, qui propose un service de mise en relation entre entreprises et candidats. Certains sont issus de milieux favorisés, d’autres – comme Ludovic Le Moan – sont fils d’ouvriers. La plupart ont suivi des études brillantes mais tous ont eu, un jour, un déclic – un livre inspirant, un événement douloureux, une situation d’injustice… – qui les a poussés à passer à l’action. C’est ce qu’Émilie Videaud appelle le « Social Calling ».

Quels sont leurs projets et à quoi servent-ils ?

Extrait de Business Digest N°290,octobre 2018

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

Connexion

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article #Techforgood : innover utile pour tous est apparu en premier sur Business-Digest.

de Bernard GARRETTE, Corey PHELPS, Olivier SIBONY (Springer International Publishing AG, juin 2018).

La résolution de problèmes complexes gure parmi les cinq compétences de leadership les plus importantes, selon un sondage 2017 du Finanical Times. Le problème ? La pénurie de personnes capables de résoudre avec e cacité des problèmes complexes : nous sommes trop prompts à croire que nous comprenons une situation et à sauter trop vite sur une solution défectueuse. Cracked It vous propose une itinéraire en 4 étapes pour éviter les embuches. Un must-read !

The Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups

de Daniel COYLE (Bantam Books, janvier 2018).

Le consensus sur l’impact de la culture sur la performance des entreprises est solide : c’est important. Très. Mais les recettes pour une culture aux petits oignons, ou le « code » pour la culture géniale qu’il vous faudra demain ne sont pas applicables in-extenso. À vous de vous inspirer des lignes directrices !

Guide de l’e-réputation

de Guillaume de LACOSTE LAREYMONDIE (Eyrolles, février 2018).

Avec l’avènement du digital et des réseaux sociaux, gérer son image en ligne est devenue essentiel. En effet, il suffit de Googlisé quelqu’un pour apprendre tout de sa carrière : plus besoin de CV, plus besoin de se survendre. Mais cela peut s’avérer aussi très dangereux, rien ne peut plus être caché … Guillaume de Lacoste partage des astuces clés pour mieux contrôler votre image et développer votre réseau professionnel.

Super Connector: Stop Networking and Start Building Business Relationships that Matter

de Scott GERBER et Ryan PAUGH (De Capo Lifelong Books, février 2018).

Réseauter à l’ancienne – courir les événements pour y distribuer des cartes de visite, multiplier les contacts sur les réseaux sociaux – a un intérêt, dans le fond, très limité. C’est la qualité des connexions établies et non leur quantité, qui importe. Les super connecteurs décrits par Scott Gerber & Ryan Paugh utilisent le pouvoir de leurs connexions pour faire avancer leurs projets et ceux de leurs pairs.

Clarity First: How Smart Leaders and Organizations Achieve Outstanding Performance

de Karen MARTIN (McGraw Hill, mars 2018).

La clarté n’est pas confortable, c’est pourquoi elle est souvent remisée. Alors que l’ambiguïté permet de repousser des prises de décision difficiles mais pourtant nécessaires et d’échapper aux responsabilités. Mais savez-vous ce que le manque de clarté vous coûte, à vous et votre organisation ? Pour nous, chez Business Digest, la clarté est l’un des principaux impératifs pour les entreprises de demain.

Le Modèle Startup : Devenir une entreprise moderne en adoptant le management entrepreneurial

de Eric RIES (Pearson, avril 2018).

Pour Eric Ries, entrepreneur à succès et auteur du célèbre ouvrage Lean Start-up, les principes de l’entrepreneuriat sont applicables par toutes les entreprises qui souhaitent être plus innovantes et plus agiles sur leurs marchés Il dresse pour vous une feuille de route (enrichi d’exemples concrets) simple, pour vous aider à adopter cette start-up mentality. Qui sait, peut-être qu’en vous sommeil le prochain Steve Jobs ?

(Ré)inventez votre business model par le Big Data

de Co-écrit par un membre de notre comité scientifique et professeur a lié à HEC Paris Laurence Lehmann-Ortega, ce livre, illustré par 40 cas concrets d’entreprise, aborde un sujet critique aujourd’hui : en quoi la data devient un avantage compétitif crucial au potentiel totalement disruptif. À ne pas rater pour spéci er la proposition de votre prochaine Big data innovation !

Nous réinventons notre enterprise : Comment la confiance et l’intelligence collective
transforment une organisation et son leader

de Michel SARRAT (Diateino, avril 2018).

En 1986, Michel Sarrat a été nommé DG de l’entreprise de son grand-père, GT Location. Et depuis cette entreprise française de transport s’est transformée par la mobilisation de son intelligence collective. Sarrat nous raconte les étapes de leur transformation, les efforts et les erreurs, le niveau d’engagement, et en conséquence, et les bons résultats que permet d’atteindre l’intelligence collective.

Disruption – Intelligence artificielle, fin du salariat, humanité augmentée

de Stéphane MALLARD (Mallard, mai 2018).

Trop souvent les entreprises confondent les termes disruption, innovation et start-up. Les 3 vont de pair, certes, mais pas toujours ! Stéphane Mallard, digital evangelist et conférencier, rappelle dans son livre que TOUT est disruptable, et qu’innovation et transformation ne sont pas réservées à la génération Z. Il aborde un large spectre d’exemples pour mieux illustrer ses propos. De quoi vous donnez des idées !

Reinforcements: How to Get People to Help You

de Heidi GRANT (Harvard Business Review Press, juin 2018).

Savoir demander l’aide est une compétence clé pour la gestion de temps et de la collaboration. C’est aussi et surtout une question de survie aujourd’hui ! Mais si l’injonction est facile, l’art l’est beaucoup moins. Comment demander de l’aide sans vous sentir mal à l’aise et en facilitant la capacité des autres à vous donner ce dont vous avez besoin ?

Extrait du Business Digest n° 288

L’article 10 livres incontournables de l’été est apparu en premier sur Business-Digest.