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La com’ d’après

Françoise Tollet — Tue, 14 Jul 2020 22:00:00 +0000

Selon l’Edelman Trust Barometer, les salariés du secteur privé de 10 pays considèrent que leur employeur a été source d’informations plus fiables que les médias et les gouvernements pendant la crise du Covid-19. Cultivez donc cette confiance doit cultivée car, en cette période de post-confinement, vos équipes ont plus que jamais besoin d’être informées, en toute transparence en cette période de post-confinement, sur l’état de votre entreprise et sur votre plan d’action pour la sortie de crise. Et sur leur avenir à eux.

Donc vos habitudes de communication doivent donc s’aligner avec cette nouvelle donne : préférez aux mails les formats vidéo. Usez du « nous » pour renforcer le sentiment d’appartenance. Privilégiez les prises de parole régulières (hebdomadaires) mais pas trop fréquentes non plus : sur-communiquer peut être anxiogène pendant les périodes d’incertitudes. Enfin, encouragez le partage informel pour relancer le lien social mis à mal pendant le confinement.

Pour en savoir plus : « In Times of Anxiety, Lead With ‘We’ and ‘Us’ » de Paola Cecchi Dimeglio ( MIT Sloan Management Review, Mai 2020)

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Une bonne leçon pour l’avenir !

Françoise Tollet — Sun, 05 Jul 2020 22:00:00 +0000

En dépit de ses conséquences dramatiques, le coronavirus n’est une menace mortelle ni pour l’humanité ni même pour ses grands fonctionnements économiques. Contrairement aux pandémies du passé, il ne devrait causer ni déplacements de population, ni conflits militaires. Ce n’est pas le cas des autres grandes catastrophes auxquelles le monde entier est d’ores et déjà confronté – changement climatique, épuisement des ressources, inégalités nord-sud – qui sont toutes autrement plus périlleuses et plus irréversibles que l’épidémie actuelle. Mieux, le Covid-19 pourrait même avoir in fine une utilité décisive dans la lutte que nous devons opposer aux fléaux qui nous guettent. En effet, il a présenté l’avantage d’avoir des impacts immédiatement palpables : nous avons vite compris qu’il fallait le combattre ensemble, et nous coordonner sur le plus large plan pour ce faire. C’est une grande première, à l’échelle de l’humanité, et c’est une excellente leçon pour l’avenir : si nous savons le faire dans le contexte pandémique pourquoi ne le ferions–nous pas à nouveau face aux autres menaces ?

Pour en savoir plus : « Jared Diamond : lessons from a pandemic », (The Financial Times, mai 2020).

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Le voyage inversé : de l’entreprise à la tribu

Emmanuelle Meylan — Tue, 23 Oct 2018 22:00:00 +0000

Partir, loin, se couper du monde, c’est le choix qu’a fait Philippe Studer en allant à la rencontre des peuples dits « racines ». Des Mayas au Mexique, aux Hmongs du Laos ou encore chez les Zoulous en Afrique du Sud, ce PDG constate chez tous ces peuples 3 valeurs communes et centrales : faire confiance, être bienveillant et faire ensemble. Et là : révélation ! Car ces rencontres lui ont permis de se reconnecter avec l’humain, de changer sa vision de la vie, des autres et… du business. Et en rentrant ? Et bien il a « simplement » transformé son entreprise en y appliquant à tous les niveaux ces valeurs fondamentales.

Les voyages permettent bien souvent de remettre les choses en perspective, de faire un voyage intérieur en même temps que de parcourir le monde. Et revenir plus riche et plus fort pour prendre des décisions. C’est exactement tout ce qu’illustre le récit de Philippe Studer, dans ce livre qui est aussi un voyage à lui seul. Il s’est reconnecté au contact de ces peuples et a su mettre leurs richesses au profit de son entreprise et de ses collaborateurs. Et vous ? vous êtes partis où cet été ?

Pour en savoir plus :
Le voyage inversé : De l’entreprise à la tribu de Philippe Studer (Publishroom, 2018)

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