1. Distinguez transparence et anxiété contagieuse

La transparence est un devoir managérial, l’angoisse partagée ne l’est pas. Dites ce que vous savez, ce que vous ne savez pas encore, et quand vous reviendrez avec des réponses. Employez des formulations cadrées : ce qui est confirmé, ce qui est plausible, ce qui est à l’étude.
Bannissez les projections catastrophistes ou les apartés chargés d’émotion brute devant l’équipe. Si votre niveau d’inquiétude est élevé, débriefez d’abord avec un pair ou votre N+1, puis revenez devant l’équipe avec un message clarifié. Répétez une règle simple : vérité, mesure, régularité. La cohérence perçue vaut mieux que l’exhaustivité instantanée. Et quand vous n’avez pas la réponse, dites-le, puis explicitez la démarche pour l’obtenir. La franchise sur le processus rassure davantage que des certitudes fragiles.

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D’après

« La stratégie du poulpe, 60 récits du vivant pour inspirer nos organisations :  collaboration, innovation, résilience », par Emmanuelle Joseph-Dailly, (Eyrolles, 2021). 

#1 : Comme le rat – embrassez vos émotions négatives   

Joie, sérénité, altruisme… L’entreprise aime les affects positifs et tend à nier les émotions négatives, ce qui crée trop souvent un hiatus insupportable pour les individus qui se sentent contraints de faire « bonne figure » en toutes circonstances, quelques soient les facteurs récents qui ont poussé haut les curseurs de l’anxiété.  
Plus sans doute que le rire, cette capacité à dissimuler ses sentiments est le propre de l’homme : vous ne verrez jamais un cheval ou un singe apeuré essayer d’afficher une attitude sereine. Tout en eux exprime la crainte. Et ça leur est utile, car leurs congénères adaptent systématiquement leurs comportements aux messages envoyés. En cas de conflit par exemple, les signaux de peur entrainent rapidement une désescalade. De plus les inconforts émotionnels comme la peur, la colère ou encore le regret sont potentiellement constructifs car ils peuvent nous aider à prendre conscience de nos besoins et de nos erreurs. Chez le rat, il a été ainsi observé que l’expression publique du regret après un mauvais choix permettait aux autres de moins se tromper et à l’individu frustré de passer plus vite à autre chose… Double bénéfice !  

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D’après

Shatterproof – How to Thrive in a World of Constant Chaos(and Why Resilience Alone Isn’t Enough)
de Tasha Eurich, MacMillan 2025.

L’article Jusqu’où vous mentez-vous pour tenir est apparu en premier sur Business-Digest.

D’après The Age of Outrage, How to Lead in a Polarized World, par Karthik Ramanna, Harvard Business Review Press, 2024

L’article Avez-vous les bons réflexes pour éviter les embrasements ? est apparu en premier sur Business-Digest.

• La fracture géographique entre les zones urbaines et zones rurales souffrant de difficultés économiques, 
• Les divergences religieuses se manifestent avec force, les électeurs conservateurs religieux rejetant les valeurs progressistes défendues par les démocrates. 
• Les disparités éducatives : les moins diplômés, ressentant une forme de déclassement, se tournent vers les républicains.  
• Les tensions raciales, exacerbées par des perceptions de discrimination et d’inégalités, chaque camp interprétant différemment les problématiques raciales.  
• Enfin, la polarisation est amplifiée par l’opposition entre les vérités factuelles et les réalités alternatives, où l’influence des médias sociaux et des informations biaisées façonne des perceptions divergentes de la réalité.  

Conclusion : le dialogue bipartisan est de plus en plus difficile. Voire impossible. Les semaines à venir le diront. 

L’article D’où vient la colère ? est apparu en premier sur Business-Digest.

Kohn invite à la réflexion et la prise de recul pour ne pas se laisser happer par ce flux d’indignation continue. Elle appelle à une prise de conscience individuelle et collective : choisir de cliquer sur du contenu informatif et authentique, prendre le temps de lire des sources variées, prendre du recul et ne pas réagir immédiatement, s’exposer intentionnellement à des opinions contraires … Ces pratiques, selon elle, permettent de retrouver un espace mental et émotionnel plus serein et d’interagir en ligne de manière plus constructive. 
C’était en 2014 … on ne peut pas vraiment dire qu’elle a été bien écoutée … 

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• Concentrez-vous sur vos émotions : efforcez-vous de les nommer afin de les reconnaître, de les tenir à distance et de faire retomber le stress. 
• Évaluez (sincèrement) la situation : en quoi avez-vous contribué, par vos actions ou votre manque d’action, à cette situation insatisfaisante ? Procédez à cet exercice avec compassion : vous êtes faillible, ne vous blâmez pas ! 
• Organisez une réunion pour débattre des points qui fâchent. C’est le moment de déployer votre compétence d’écoute active. Impliquez l’équipe dans la recherche d’une solution.  
• Assumez pleinement vos responsabilités lorsque c’est pertinent, montrez aussi ce qui n’est pas sous votre contrôle.  

A posteriori, refaites-vous le film : êtes-vous passé à côté de signaux faibles ?  

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