distanciel - Business-Digest

Les 4 sujets cruciaux pour votre projet IA

Florence Meyer — Mon, 12 Sep 2022 08:00:00 +0000

D’après

D’après Radically Human de Paul Daugherty et H. James Wilson (Harvard Business Review Press, 2022).

1/ Guerre des talents : menez les bons combats

Les talents numériques sont encore rares, à vous de les former en interne et d’aller les chercher là où ils sont.

Allez au-delà des data scientists. Les entreprises sont focalisées sur les profils de data scientists. Mais n’oubliez pas tous ceux qui sont les utilisateurs finaux de l’intelligence artificielle : manutentionnaire, commercial, téléconseiller, expert métier, etc. Certains sont peu familiers des nouvelles technologies et vous risqueriez de creuser le fossé numérique en les négligeant.
Passez de la sensibilisation à la maîtrise du numérique. Vous avez coché la case « sensibilisation au numérique » dans le programme de formation annuel ? N’en restez pas là ! Mettez les technologies entre les mains de tous vos employés (oui, la DSI va coincer) : donnez accès à des plateformes d’outils numériques, encouragez à développer des applications ou à adapter les outils existants. Les risques encourus sont compensés par une précieuse acculturation au numérique.
Osez le travail 100% distant. Si vous étiez déjà réticent au télétravail, vous n’aimerez pas l’idée de travailler avec des collaborateurs à 100% en distanciel. C’est pourtant un moyen d’accéder à un plus vaste vivier de talents ainsi qu’à des profils plus variés, comme des personnes qui ne souhaitent pas travailler dans un bureau, mais possèdent les compétences dont vous avez besoin.

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Nomadisme digital exponentiel, le casse-tête

Andrea Davoust — Mon, 25 Oct 2021 09:48:02 +0000

Les nouveaux problèmes soulevés par le nomadisme sont légaux et financiers. La réglementation qui s’applique est habituellement celle du lieu de travail, indépendamment du siège de l’entreprise. Le risque naît si les collaborateurs prennent le large sans en avertir leurs supérieurs, car tant employeur qu’employé sont alors soumis à un nouveau code du travail et des impôts. Les nomades numériques ont tendance à s’installer dans des lieux où le coût de la vie est plus que largement couvert par le salaire du lieu d’origine – mais toutes les entreprises ne sont pas prêtes à verser des salaires parisiens à ceux qui travaillent depuis une cabane dans les bois.

Pour autant, faut-il ramener tout le monde au bureau ? Non, car les nomades numériques se recrutent parmi les hauts diplômés, calés en technologies numériques, bref, possédant des compétences très demandées sur le marché du travail.

Mieux vaut instaurer des politiques pour recruter et retenir les nomades digitaux tout en réduisant les risques. Les programmes dédiés pourraient identifier les nomades et leur destination, définir les lieux acceptables ou interdits, la durée de séjour et tout autre détail pertinent.

Pour aller plus loin

“Your Company Needs a Digital Nomad Policy”

par Miles Everson, Steve King, et Carolyn Ockels (Havard Business Review, 12 juillet 2021).

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Eviter que tout ne s’érode

Andrea Davoust — Mon, 25 Oct 2021 09:18:48 +0000

Mais avec le temps, les réseaux se sont affaiblis, et cette productivité s’est érodée. Le capital social est une ressource à repenser, que le retour au bureau soit complet ou partiel, et voici 3 clés pour ce faire :

Développez les liens faibles
Les liens forts, forgés au cours d’années d’interactions directes, ont moins souffert du télétravail que les liens faibles (les échanges informels autour de la machine à café), car aucune réunion virtuelle ne permet la même circulation d’information que les conversations de couloir. Facilitez, pour ceux qui sont en présence, les interactions entre collaborateurs qui ne travaillent pas forcément ensemble.

Formez les nouvelles équipes en virtuel
A distance, tout le monde était au même niveau lorsque des équipes étaient formées, sans déplacement des uns sur le territoire des autres. Si tout le monde ne peut être présent, il est plus équitable d’organiser les réunions d’équipe intégralement en ligne.

Intégrez les jeunes recrues « en vrai »
Les process peuvent s’apprendre à distance, mais seules les interactions en présence permettent le transfert de savoirs implicites. Observer la façon dont les décideurs agissent et interagissent est la meilleure des écoles pour les jeunes recrues. Alors faites-les débuter au bureau !

Pour aller plus loin

Figuring Out Social Capital Is Critical for the Future of Hybrid Work

de Jennifer J. Deal et Alec Levenson, (MIT Sloan Review, 1er juillet 2021).

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4 trucs pour que ça marche

Andrea Davoust — Mon, 25 Oct 2021 08:31:20 +0000

Imbriquez les expériences physiques et numériques
Pour rapprocher les collaborateurs à distance de ceux qui sont physiquement présents, intégrez lieux physiques et technologie : en réunion, plutôt que de coincer les participants virtuels dans de petits carrés sur l’écran, donnez-leur un moniteur mobile. Assurez-vous que les installations audio et vidéo permettent des interactions aisées.

Échangez les fonctions des open space et des bureaux fermés
Les réunions auront lieu dans des espaces ouverts, flexibles, tandis que le travail individuel aura lieu dans des enclaves offrant intimité visuelle et acoustique.

Fluidifiez les lieux
Optimisez votre foncier. Tel lieu doit-il avoir une fonction permanente de salle de réunion, ou peut-il devenir une cafétéria à midi et être loué pour des événements le soir ?

Équilibrez travail perso et collectif
La collaboration requiert des moments collectifs, en équipe, et des moments individuels, durant lesquels chacun se concentre sur ses idées ou tâches. Pour permettre le passage de l’un à l’autre, offrez des lieux d’intimité facilement accessibles.

Pour aller plus loin

4 Strategies for Building a Hybrid Workplace that Works

par Jim Keane and Todd Heiser, (Havard Business Review, 22 juillet 2021)

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Guide du bon usage des outils digitaux dans un monde hybride

Marianne Gerard — Mon, 18 Oct 2021 16:12:40 +0000

D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere
de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021).

1. Avant tout, pensez… présentiel !

La qualité d’une collaboration hybride se fonde d’abord sur la qualité des interactions en présentiel (même rares).

Rappelez-vous que vos réunions d’équipe ne doivent être tenues en ligne que « par défaut ».
Ne surestimez pas le pouvoir des visioconférences : elles donnent une illusion de proximité et de partage immédiat, mais génèrent une distance psychologique et émotionnelle entre les participants – une grande partie de la communication non-verbale du présentiel est perdue.
Programmez des réunions in situ régulières afin de recréer un lien spontané et intuitif au sein de votre équipe. Privilégiez toujours le présentiel pour vos rencontres phares : points trimestriels, lancement de projet importants, etc.

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Les 5 trucs du management hybride

Marianne Gerard — Mon, 18 Oct 2021 15:33:35 +0000

D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021).

1. Appréhendez la (dé)localisation

Forgez-vous une idée claire et précise de l’emplacement (et de l’état) de vos troupes – ce qui n’est pas si simple car l’hybridité brouille les frontières.

Faites un dessin : pour visualiser votre configuration hybride, réalisez un schéma récapitulatif distinguant les collaborateurs à distance, ceux en présentiel et les « hybrides ». Figurez les jours de présence et les recoupements entre les uns et les autres.
Tout le monde n’est pas égal : prenez conscience que le travail à distance (partiel ou à 100%) brise « l’égalité » géographique du présentiel, où chaque membre de l’équipe est à la même distance de ses collègues, de son boss et des ressources physiques et matérielles de l’organisation (archives, photocopieuse, etc.)
Ces clans qui se forment : observez les dynamiques à l’œuvre … des « sous-groupes », de collaborateurs ont-ils tendance à se former ? (Exemple : les collaborateurs à distance le mercredi et le vendredi versus ceux 100% à distance ou 100% en présentiel, etc.). A vous d’éviter que des « clans » ne se forment …

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Comment manager une équipe ici (ou pas là)

Marianne Gerard — Mon, 18 Oct 2021 12:16:28 +0000

9 organisations sur 10 entendent continuer à combiner travail présentiel et distanciel après la crise sanitaire¹. Cette flexibilité ouvre des opportunités en termes d’amélioration de la performance, d’attraction des talents, de motivation des équipes (demandeuses de ce type de solutions) et de réduction des coûts immobiliers.

La majorité des entreprises envisagent que leurs collaborateurs soient sur site entre un à quatre jours par semaine ; en revanche, elles n’ont pas encore organisé ce nouveau mode de travail hybride : 68 % n’ont ni plan détaillé, ni vision globale, ni alignement du management sur le sujet.

Comment inventer de nouvelles formes de coopération en donnant à vos équipes un cadre rassurant et stimulant, que chacun soit en présentiel, à distance ou les deux à la fois ?

D’après

Remote Work Revolution: Succeeding from Anywhere de Tsedal Neeley (Harper Business, 2021).

Soignez la préparation de chacun de vos projets

Selon l’expert en comportement organisationnel J. Richard Hackman, l’efficacité de votre équipe repose sur ses interactions quotidiennes pour seulement 10 % – contre 30 % sur la qualité de vos lancements de projets et 60 % sur leur préparation.

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