digitalisation - Business-Digest https://business-digest.eu/tag/digitalisation/ Slogan de Business Digest Fri, 01 Jul 2022 09:55:45 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.5 https://business-digest.eu/wp-content/uploads/2021/01/cropped-Favicone-32x32.png digitalisation - Business-Digest https://business-digest.eu/tag/digitalisation/ 32 32 Doit-on continuer de croire au Père Noël ? https://business-digest.eu/doit-on-continuer-de-croire-au-pere-noel/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=doit-on-continuer-de-croire-au-pere-noel Sun, 19 Jan 2020 23:00:00 +0000 https://business-digest.eu/doit-on-continuer-de-croire-au-pere-noel/ Telle pourrait être la question d’Ari Ezra Waldman, Professeur de droit à l’université de Princetown, qui cherche à comprendre le paradoxe entre notre sensibilité affichée quant à la protection de nos données et de notre vie privée sur Internet et nos comportements qui nous conduisent à tout étaler (ou presque)… à la moindre incitation !

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]]> Loin de conclure à l’irrationalité totale de nos cerveaux, l’auteur propose des explications du côté de nos limites cognitives dont profitent allègrement les concepteurs d’interfaces numériques. À titre d’exemple, il cite une étude de Cranor (2012) qui estimait déjà à 244 heures/an le temps nécessaire à la lecture des conditions d’utilisation des sites que nous consultons. Trop de pages pour que nous puissions le faire, et donc nous ne le faisons pas. Notre confiance aveugle est de surcroît renforcée par les concepteurs qui valorisent uniquement les effets positifs de nos consentements en donnant accès à de meilleures fonctionnalités ou avantages de leurs applications, mais en omettant de nous dire ce qu’ils vont faire de toutes les informations collectées. Les mêmes concepteurs contournent également nos réticences en nous désignant nos « amis » qui ont validé l’ensemble des conditions pour accéder au service… de façon aussi aveugle que nous. 

Nous sommes très proches des techniques de détournement attentionnel utilisées par les magiciens ! De la magie à Noël, il n’y a qu’un pas… Mais dans un monde saturé d’informations, s’il est reposant de croire au Père Noël, il est de plus en plus difficile de se fier à notre libre arbitre ! 

 

Pour aller plus loin :  « Cognitive Biases, Dark Patterns, and the « Privacy Paradox » », d’Ari Ezra Waldman, à paraître en 2020 dans le n° 31 de Current Issues in Psychology et disponible en ligne.

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]]> Chief Dé-Digitalization Officer (non ce n’est pas une blague) https://business-digest.eu/chief-de-digitalization-officer-non-ce-nest-pas-une-blague/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=chief-de-digitalization-officer-non-ce-nest-pas-une-blague Tue, 27 Nov 2018 23:00:00 +0000 https://business-digest.eu/chief-de-digitalization-officer-non-ce-nest-pas-une-blague/ Quand la différenciation par le digital ne sera plus que
marginale ; quand être digital sera devenu normal, vous
pourrez vous demander ce que sont devenues les relations
humaines avec vos talents, vos clients, vos parties prenantes.
Et là, un CDDO, non ce ne sera pas une blague.

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]]> J’adore les bots. Imaginez-vous en train de hurler « réserver » pour réserver, « facture » pour contester, mais aucune option ne vous permet généralement de parler à un vrai humain pas « IAtisé ». Et ça vous agace quand même terriblement. Vous êtes à deux doigts de dire que la course en sac au digital est en train de tuer l’humain dans votre écosystème ; professionnel surtout. Car la transformation digitale dans laquelle tout le monde est engagé est en train, à peu de choses près, de s’achever.

Vous avez essentiellement digitalisé vos processus, plus ou moins bien. Vous êtes même en train d’introduire de nouvelles façons de travailler ensemble, de gérer vos informations, de collaborer, d’occuper vos espaces de travail, et certains d’entre vous sont même en train de se dire qu’ils devraient prendre soin de leur cerveau pour éviter toute surchauffe cérébrale tant tout va trop vite.

Et alors une petite question vous taraude : quand la digitalisation ne sera plus un avantage compétitif, et ce sera pour bientôt, comment allez-vous continuer à attirer talents, clients et autres parties prenantes ? La ré-humanisation de l’entreprise ? Son ambition sociétale, sous réserve d’avoir redonné sa place à l’humain ? Elle est là la vraie différenciation. Et qui est en meilleure position pour dé-digitaliser toutes ces belles relations noyées dans Yammer ou autre Instagram ? Le DRH, selon Dominique Turcq dont je vous recommande chaudement la lecture de l’article.

Pour en savoir plus : « Le DRH sera bientôt aussi CDDO » de Dominique Turcq, (Boostzone Institut, Juin 2018)

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