différences - Business-Digest

L’anti-bizness de l’indignation

Françoise Tollet — Mon, 03 Feb 2025 09:30:00 +0000

Giving Tuesday, dont Asha Curran fut à l’origine en 2012 en réaction aux journées consuméristes telles Black Friday, a été pensée pour encourager la solidarité et l’entraide dans un monde souvent polarisé et centré sur la consommation. Elle repose sur des principes simples : inciter les gens à faire des dons, à consacrer du temps ou à réaliser des actes de générosité envers les autres. En créant un jour spécifique pour ces gestes bienveillants (le mardi suivant Thanksgiving), Giving Tuesday mobilise des communautés locales et mondiales autour d’actions altruistes, les unissant dans un but commun qui transcende les différences politiques, sociales et culturelles.
Cet effort mondial permet aux gens de se reconnecter autour de valeurs de partage et de soutien mutuel, même dans un climat marqué par les divisions. Chaque participation, qu’elle soit grande ou petite, contribue à un mouvement collectif, rappelant aux individus qu’ils font partie d’un ensemble plus vaste. Cette dynamique renforce les liens sociaux, encourage le dialogue et propose un modèle positif qui va à l’encontre des forces de division, offrant ainsi un espace pour la solidarité et l’unité dans un monde fragmenté.
C’est l’anti-bizness de l’indignation !

Pour aller plus loin

“How acts of kindness sparked a global movement »

de Asha Curran, TED Talk 2023

L’article L’anti-bizness de l’indignation est apparu en premier sur Business-Digest.

Les paradoxes GenZ

Florence Meyer — Mon, 20 Feb 2023 09:30:00 +0000

Nés entre les années 1997 et 2012, ils représentent 20% de la population active et sont déjà dans vos équipes ou encore sur votre canapé. À la différence des générations précédentes, ils ont toujours connu internet et les appareils numériques, ce qui rend leurs codes, comportements et habitudes parfois difficiles à comprendre. Suivez le guide !

D’après

A new kind of diversity de Tim Elmore (Maxwell Leadership, 2022).

Ils ont traversé 20 années de crises …?

Depuis 2001, les GenZ ne connaissent qu’un enchaînement de turbulences qui finit par laisser des traces sur leur bien-être psychologique.

Ils vivent une succession de crises. Crises économiques, précarité, chômage (23% dans leur tranche d’âge), pandémie, forts clivages politiques, polarisation, etc. Dès leur plus jeune âge, les GenZ ont été exposés à des tragédies parfois proches d’eux comme les fusillades dans les écoles aux États-Unis ou des vagues d’attentats. Ils se sentent en danger même sur les réseaux sociaux qu’ils adorent, où ils subissent parfois harcèlements et chantages. Ils vivent l’accélération des changements climatiques et la dégradation de l’environnement et subissent les conséquences de choix non durables faits par leurs aînés.
Ils souffrent de ce climat anxiogène. Les GenZ ne se sentent pas bien. Ils souffrent souvent de dépression, d’attaques de panique, de troubles de l’attention. Les comparaisons constantes sur les réseaux sociaux avec leurs amis et des influenceurs sapent leur estime de soi. Ils sont également touchés par l’éco-anxiété : Greta Thunberg voulait faire paniquer les dirigeants lors du sommet de Davos de 2019, en réalité, ce sont surtout les GenZ que le réchauffement climatique angoisse.

CONNEXION

L’article Les paradoxes GenZ est apparu en premier sur Business-Digest.

Bien écouter se joue à plusieurs

Françoise Tollet — Sun, 31 May 2020 22:00:00 +0000

Diplômé d’un Executive Master in Business de l’Université Paris Dauphine et titulaire d’un MBA et d’un BAA de l’ESG UQAM. Benoit Chalifoux est conférencier dans le domaine des softs skills, de la vente et de la diversité au Canada, en Afrique et en Europe. Il est également adjoint au vice-doyen à l’international, chargé de cours à l’École des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal (ESG UQAM), où il a développé plus de 80 accords de partenariats avec des universités du monde entier. Co-auteur d’un livre sur l’entrepreneuriat, Saisir sa chance – quand le sport rencontre l’entrepreneuriat (Ed. Logiques, 2019), sa carrière l’a conduit à accompagner des start-up.

« Écouter une personne reste la meilleure manière de communiquer avec elle » rappelle Benoit Chalifoux. Une évidence qui mérite d’être rappelée en 2020, à l’heure où il est plus naturel d’échanger mails ou sms que d’entamer une conversation de visu. « Les nouvelles technologies et l’hyper consommation des médias sociaux ont réduit la capacité de concentration moyenne de 12 à 8 secondes en 10 ans » rappelle-t-il. Dans ces conditions, bien écouter devient une gageure.

L’écoute n’est (vraiment) pas la même selon les cultures

Le manque d’attention généralisé n’est pas une fatalité moderne. Pour preuve : les capacités d’écoute varient selon les cultures – ce qui peut créer des incompréhensions dans les échanges internationaux. « En Europe, les Finlandais sont réputés pour leur grand respect de la parole de l’autre. Ils écoutent jusqu’au bout, sans interrompre. » Répondre trop rapidement à une personne qui vient de finir sa phrase est considéré comme une intrusion ou une impolitesse. L’extrême attention des Finlandais peut même s’avérer déstabilisante pour un interlocuteur d’une origine différente, inquiet de ne pas recevoir un feedback suffisamment rapide et qui interprète le silence comme une marque d’indifférence. À l’autre bout du globe, les Japonais sont aussi réputés pour la qualité de leur écoute et leur capacité à capter finement le moindre des signaux non verbaux. « C’est un élément constitutif de la culture nippone. Les échanges reposent sur des messages implicites, subtils, que les Japonais sont capables de décoder très finement. » L’exact opposé des usages en Amérique du Nord, où les dialogues sont très directs, explicites mais où la perception de l’autre est moindre. La différence entre les deux cultures s’exprime aussi dans la tolérance au silence. Les études ont démontré que les hommes d’affaires japonais soutenaient des blancs de 8,2 secondes sans se sentir mal à l’aise, tandis que les Américains ne les supportaient pas plus de 4,6 secondes. D’où certaines difficultés de communication…

L’écoute est l’un des points faibles des extravertis

Par-delà ces spécificités culturelles, la position de leader est-elle propice à l’écoute ? Pas forcément, car leur rôle et souvent leur tempérament ne s’y prête guère. « Beaucoup de leaders ont une personnalité extravertie, tournée vers l’action et axée sur l’obtention de résultats. Quand ils entrent en relation, leur écoute est sélective, car liée à l’objectif qu’ils se sont fixés. » L’écoute patiente et attentive se trouve davantage du côté des profils analytiques (type ingénieurs), qui cherchent à décrypter en profondeur ce qui leur est dit. « J’avais rendez-vous avec le CEO et les vice-présidents d’une entreprise canadienne pour préparer l’organisation d’une conférence » se remémore Benoit Chalifoux.

Extrait de Business Digest N°304, Mars 2020

CONNEXION

Se souvenir de moi

Mot de passe oublié ?

ABONNEZ-VOUS
À LA PUBLICATION

Voir les formules d’abonnement

L’article Bien écouter se joue à plusieurs est apparu en premier sur Business-Digest.

Les IA conversationnelles sont des mecs (en fait)

Françoise Tollet — Sun, 01 Mar 2020 23:00:00 +0000

En 2019 l’Unesco a publié un rapport mettant en garde contre les dégâts collatéraux d’IA sexuées. Les auteurs critiquent le fait que la plupart des IA conversationnelles ont un prénom et une voix féminine alors même qu’ils se targuent d’être sans genre. Ils mettent aussi en garde contre le danger de limiter le biais à la voix ou au pronom.

Car l’essentiel des codeurs sont des mâles plutôt de type occidental. Seuls 15% et 10% des effectifs de Facebook et de Google en IA, respectivement, sont des femmes. Les chiffres sont encore plus sombres en ce qui concerne la diversité raciale. Si le premier biais est le talent qui développe le code, un second biais est le manque de transparence algorithmique (car en l’absence de contrôle, les préjugés, les hypothèses et les stéréotypes personnels sont intégrés dans les algorithmes).

C’est ainsi que le biais des genres est très largement dépassé par des considérations éthiques plus larges, auxquelles les concepteurs devraient accorder beaucoup plus d’attention, et même rompre avec la simple dichotomie binaire des genres. Car à y regarder de près, l’IA conversationnelle pourrait avoir des impacts dans le changement social bien au-delà de la dichotomie homme / femme.

Pour en savoir plus :« Conversational AI Can Propel Social Stereotypes » de Sharon Horowitt-Hendler et James Hendler, (Wired janvier 2020)

L’article Les IA conversationnelles sont des mecs (en fait) est apparu en premier sur Business-Digest.

Green Book: regard porté sur la différence

Pedro Gonzalo — Tue, 26 Mar 2019 23:00:00 +0000

J’ai été rapidement interpellé par un traitement très honnête et touchant des personnages dans ce film. J’ai accepté sans hésiter de sauter dans la Cadillac dans laquelle Toni Lip (Viggo Mortensen) amène Don Shirley (Mahershala Ali) à travers le sud des Etats-Unis des années 60, berceau de la discrimination raciale de l’époque.

Basé sur des faits réels, ce film est avant tout un « buddy movie » de deux personnalités opposées obligées de passer deux mois ensemble grâce à la tournée musicale de Don (vertueux pianiste de l’époque) et de comment celle-ci changera leurs vies à jamais.

Leurs différences créent de claires tensions entre eux dans le voyage. Mais la complicité s’installe peu à peu et ces deux belles personnes commencent non seulement à s’admirer et à se respecter profondément, mais aussi à se compléter et à s’enrichir. Chacun accueille ses vulnérabilités avec le soutien de l’autre et les deux deviennent des êtres plus authentiques, heureux et alignés.

Cette version inversée de Miss Daisy et son chauffeur a d’ailleurs remporter 3 Oscars (sur 5 nominations), une récompense largement méritée.

Pour en savoir plus :

Green Book le film : https://www.greenbookfilm.com

L’article Green Book: regard porté sur la différence est apparu en premier sur Business-Digest.