• Des équipes commerciales du groupe Pernod Ricard ont gagné en confiance, en clarté et en efficacité grâce aux programmes de visites et aux recommandations générés par l’IA. Elles ont gardé la possibilité de compléter ces recommandations en fonction d’informations extérieures au système. 
• La chaîne de télévision CBS a identifié deux indicateurs à suivre et de nouveaux leviers de performances en faisant travailler l’IA sur 50 années de données. 

Comment pourriez-vous en tirer parti ? L’IA apporte plus de bénéfices aux équipes qui cherchent de nouvelles façons de créer de la valeur qu’aux équipes qui l’utilisent seulement dans un objectif d’optimisation des processus. N’attendez plus ! 

L’article Elle fait tout : l’IA renforce aussi votre culture d’entreprise ! est apparu en premier sur Business-Digest.

• À vous de donner le ton : une culture qui favorise la confiance et encourage les individus à s’entraider et à collaborer est un gage de performance.

• Pour construire un « Cercle de Sécurité » fort, vous devez déjouer les pièges de l’abstraction en restant physiquement connectés à vos équipes.

D’après

Leaders eat last: Why some team pull together and others don’t
de Simon Sinek (Portfolio, janvier 2014).

Des individus qui se sentent en sécurité travaillent naturellement ensemble et s’entraident, sans coercition ni pression, explique Simon Sinek. Ils réalisent ensemble ce qu’ils ne peuvent faire seuls, et sont capables de se mobiliser contre les dangers extérieurs, de prendre des risques et de faire preuve de sacrifice. Pour Simon Sinek, et dans la lignée des travaux d’Adam Grant*, les managers bienveillants et généreux, ceux qui mettent la sécurité de leurs collaborateurs avant la leur, accroissent la performance de leurs équipes à long terme. Serait-ce une vision idéaliste ? « Non, insiste Simon Sinek, il existe des preuves éclatantes dans tous les secteurs. Il est de votre responsabilité de manager de protéger vos équipes. En retour, elles s’entraideront et feront avancer le business. »

Décrypter les comportements pour bâtir la confiance

Construire la confiance commence par promouvoir un environnement de travail tirant le meilleur parti du besoin naturel de coopérer.

L’importance du « Cercle de Sécurité »

Besoin primaire : se sentir protégé, rappelle Simon Sinek ! Si les tensions exogènes sont imprévisibles, les dangers internes à l’entreprise sont sous votre responsabilité de manager. En créant un « Cercle de Sécurité » autour de vos équipes, vous réduisez la sensation de menace. Vous êtes le gardien de ce cercle et devez vous assurer qu’il inclut bien toutes les personnes travaillant avec vous, sans distinction de niveau hiérarchique, et que chaque membre contribue à son maintien. Lorsque ce cercle est fort, il crée un environnement de libre échange de l’information. « S’y partagent naturellement les idées et l’intelligence, les succès et les échecs », explique Simon Sinek.

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