D’après

May Contain Lies, de Alex Edmans, (Penguin Business, 2024)

1/ Vérifier les sources 

• Questionner l’auteur : Identifiez l’auteur et son expertise sur le sujet. Une source d’information est-elle un spécialiste, un témoin direct ou un simple relais d’information ?
• Rechercher des sources variées : Consultez plusieurs sources indépendantes sur le même sujet pour détecter des divergences ou des convergences.
• Remonter à l’origine des données : Si une information est tirée d’une étude, vérifiez si l’étude elle-même est accessible, évaluée par des pairs et publiée dans une revue reconnue.

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D’après

May Contain Lies, de Alex Edmans, (Penguin Business, 2024)

#1 Petit rappel en raccourci
(sur les biais cognitifs)

 

Prenons deux biais cognitifs ordinaires. Le biais de confirmation vous pousse à accepter les informations qui confirment vos croyances tout en ignorant celles qui les contredisent. 

La pensée binaire, elle, nous enferme dans des catégories rigides, où tout est soit bon soit mauvais, sans nuances intermédiaires. Elle réduit notre capacité à traiter des informations complexes et à envisager plusieurs perspectives, surtout concernant des sujets sur lesquels les opinions sont souvent divisées.

Les opinions polarisées sur des sujets controversés sont souvent amplifiées par ces deux biais cognitifs, empêchant tout débat rationnel. Ils rendent votre compréhension du monde simpliste et vous devenez plus enclins à accepter des informations incorrectes si elles confirment ce que vous souhaitez croire.

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La confrontation semble inévitable, mais quelles sont les techniques les plus efficaces ? L’une porte sur le fond et l’autre sur la forme des arguments. 

• Attaquez-vous aux erreurs scientifiques du discours et apportez les connaissances qui rétablissent la vérité : « Les vaccins sont un moyen efficace d’éviter certaines maladies. » 
• Repérez la forme prise par l’argumentation et montrez par exemple que les attentes de votre interlocuteur ne sont pas réalistes : il n’est pas raisonnable d’attendre d’un vaccin qu’il soit sûr à 100% et cela ne devrait pas conduire au rejet en bloc des vaccins. 

N’hésitez pas à combiner ces deux techniques, elles n’en seront que plus efficaces. 
Enfin, un jeu en ligne vous permet de vous mettre dans la peau d’un sceptique et de vous familiariser avec six stratégies fréquemment employées par les propagateurs « d’infox », par exemple décrédibiliser son interlocuteur ou polariser le débat. Vous serez mieux armé pour repérer et déjouer ces manipulations. 

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Le « Manterrupting » apparaît aussi lié à la culture d’entreprise. Le phénomène est plus accentué en Europe car, malgré l’existence d’une parité homme / femme en matière d’enseignement, les femmes sont moins (ou pas du tout) préparées à prendre la parole dans une société dirigée en majorité par des hommes. Aux États-Unis en revanche, des cours leurs sont proposées durant leurs études pour apprendre à reprendre la parole en cas d’interruption, ce qui les prépare à gérer plus facilement ces comportements lorsqu’elles y sont confrontées.

L’interruption est irrespectueuse et désagréable, et personne ne devrait avoir recours à la ruse pour faire entendre sa voix ; pour y remédier, limiter cette discrimination et permettre une meilleure collaboration, certaines entreprises n’hésitent pas à instaurer un règlement intérieur contre l’interruption. Le but n’est pas de juger mais d’attirer l’attention sur les biais inconscients qui autorisent ces interruptions, qui bien souvent ne sont pas volontaires mais sont le fruit d’un conditionnement culturel.

Pour en savoir plus :

«En entreprise, une femme qui parle est bavarde, un homme qui parle est un leader (Le Monde, 2017)

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Ancien pouvoir vs nouveau pouvoir : de quoi parle-t-on ?

Pendant des siècles le pouvoir a conservé la même forme : il fonctionnait comme une monnaie à la main d’une poignée de dirigeants et dans une dynamique strictement descendante allant, en s’amenuisant, du sommet vers la base. Ses valeurs : la gouvernance formelle, la compétition, l’exclusivité, la consolidation des ressources, la confidentialité, l’expertise, le professionnalisme, la spécialisation, la fidélité à long terme.

Avec l’avénement d’Internet et la montée en puissance de nouvelles attentes sociétales, un nouveau pouvoir émerge. Comparable à un courant et produit par un grand nombre d’acteurs, il est ouvert, participatif et piloté par la masse. Il se déploie selon une dynamique horizontale et/ou ascendante.

Son but est de canaliser l’énergie de l’ensemble des acteurs pour lui donner le maximum d’effets au service d’un bénéfice partagé. Ses mots clés : la gouvernance distribuée, l’auto organisation, la collaboration, l’open source, la transparence, l’éthique, la participation et le do-it-yourself, l’affiliation à court terme.

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