courage managérial - Business-Digest

Jusqu’où vous mentez-vous pour tenir

Françoise Tollet — Mon, 06 Oct 2025 08:30:00 +0000

On vous a appris à être fort. Pas à vous écouter. Ce quiz gratte sous les apparences, pique là où ça fait sens, et secoue vos réflexes automatiques. Prêt à voir si vous êtes vraiment solide — ou juste bien entraîné à encaisser ?

D’après

Shatterproof – How to Thrive in a World of Constant Chaos(and Why Resilience Alone Isn’t Enough)
de Tasha Eurich, MacMillan 2025.

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Sauriez-vous changer (pour vivre et pas juste survivre) ?

Françoise Tollet — Mon, 29 Sep 2025 08:30:00 +0000

D’après

Shatterproof – How to Thrive in a World of Constant Chaos (and Why Resilience Alone Isn’t Enough), de Tasha Eurich, MacMillan 2025.

ÉTAPE 1 : REGARDEZ VOTRE DOULEUR DANS LES YEUX

Votre première impulsion quand vous souffrez ? Fuir. Vous distraire. Minimiser. Vous raisonner. Vous dissocier. Vous vous entendez penser « Ce n’est rien », « Je dois passer à autre chose », « D’autres souffrent bien plus » et autres « Je n’ai pas le droit de me plaindre. »
Et pendant ce temps, ça enfle. Ça s’infiltre partout. Votre fatigue devient chronique. Votre patience fond. Vous vous irritez pour un rien. Vous vous videz, sans comprendre pourquoi. Vous subissez en silence la douleur que vous refusez de voir. Et elle pilote votre vie sans que vous vous en rendiez compte.

Faites l’inverse : entrez dans votre douleur, les yeux ouverts. Non pas pour vous y complaire. Mais parce qu’elle contient une information. Un signal d’alarme précis :
Chaque émotion douloureuse est là pour vous dire : « Hé, il y a un besoin non respecté ici. » un besoin d’être entendu. De ralentir. De poser une limite. D’être reconnu. D’être aimé autrement.

Tant que vous refusez d’écouter ce signal, vous l’entendez de travers. Il il ressort dans votre corps (douleurs, fatigue), dans vos gestes (agressivité, retrait), dans vos mots (silences lourds, ironie défensive), dans vos décisions absurdes (fuir, saboter, foncer dans le mur).

Regarder votre douleur, c’est arrêter de vous tromper de combat. C’est reprendre la main.

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Résilience, ce mirage qui vous épuise

Françoise Tollet — Mon, 22 Sep 2025 08:30:00 +0000

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Courage managérial : de quoi parle-t-on ? Partie 3 : Le courage de dire non

Françoise Tollet — Thu, 10 Jun 2021 09:56:09 +0000

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Courage managérial : de quoi parle-t-on ? Partie 2 : Le courage de servir ses équipes

Françoise Tollet — Thu, 10 Jun 2021 09:36:09 +0000

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Courage Managérial : de quoi parle-t-on ? Partie 1 : Le courage de se mettre en action

Françoise Tollet — Thu, 10 Jun 2021 09:16:29 +0000

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Demander de l’aide en cas de coup dur

Françoise Tollet — Wed, 01 Apr 2020 08:30:00 +0000

D’après

« How Leaders Can Ask For Help and Keep Their Team’s Confidence », signé Stephanie Vozza (Fast Company, 25 juin 2015), « Asking for Help Reveals Strength, Not Weakness », signé Margie Warrell (Forbes, 24 mars 2015) et « 5 Ways to Getter at Asking for Help », signé Wayne Baker (Harvard Business Review, 18 décembre 2014).

1/ RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ VOS LIMITES

Face à la volatilité de votre environnement et à l’explosion de la quantité d’informations disponibles, il est impossible de tout savoir et d’être entièrement autonome. Prétendre le contraire ne fait que saper votre crédibilité et votre efficacité. Admettez vos limites et acceptez votre dépendance aux autres.

Affrontez vos peurs : crainte de dépasser les bornes, d’apparaître démuni, d’obliger les autres, de dévoiler ses vulnérabilités, etc. les raisons qui peuvent vous empêcher de demander de l’aide sont nombreuses. Pourtant, en refusant de solliciter les autres, vous échouez dans votre rôle de manager qui consiste à montrer l’importance de la collaboration.
Aidez d’abord les autres : s’il vous paraît difficile de demander de l’aide, essayez d’abord d’aider les autres. Vous trouverez probablement plus simple d’accepter de l’aide ensuite. Sans compter que si vous passez pour une personne aidante, vous aurez davantage de chances que les autres vous aident en retour. Co-auteur d’Option B, Adam Grant, avait déjà étudié le rôle de l’altruisme dans l’entreprise dans son ouvrage révolutionnaire paru en 2013, Give and Take (cf. Business Digest n° 239).

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Apprendre à grandir dans l’épreuve

Françoise Tollet — Tue, 31 Mar 2020 22:00:00 +0000

En mai 2015, la COO de Facebook, Sheryl Sandberg, a brutalement perdu son mari, le père de ses deux enfants, Dave Goldberg, victime d’une arythmie cardiaque non diagnostiquée. Elle s’est alors demandée comment surmonter cette épreuve et faire face à ses responsabilités de N°2 d’une des entreprises les plus puissantes au monde. Selon ses propres termes, ce drame personnel l’a aidé à grandir et a fait d’elle un manager doté de plus de recul (a « bigger-picture manager » ). Dans son dernier ouvrage, co-écrit avec Adam Grant, elle raconte les leçons tirées de sa propre capacité de résilience : des postures et des comportements non seulement pour relever la tête face au drame mais aussi pour progresser dans la difficulté.

Adopter une nouvelle posture : savoir demander de l’aide

Le 3 juin 2015, un mois après la tragédie, Sheryl Sandberg publiait sur Facebook un long message sur le décès de son mari et l’importance pour elle de bousculer les codes traditionnels de son entreprise. « J’ai appris à demander de l’aide, expliquait-elle publiquement. Jusqu’alors, j’avais été la grande sœur, la COO, celle qui fait et celle qui prévoit. Je n’avais pas prévu ce coup du sort et quand c’est arrivé, j’étais paralysée. » En dressant ce constat émotionnel sans filtre, Sheryl Sandberg crée un vrai précédent, d’abord dans la Silicon Valley puis dans le monde entier. Elle, l’une des dirigeantes les plus influentes au monde, envoie un message fort : un leader peut se montrer vulnérable sans que cela soit un signe de faiblesse. Oser demander de l’aide (sur ses dossiers par exemple), attitude indispensable à la résilience, est tout à fait cohérent avec la posture qu’elle défend en faveur d’un leadership plus authentique et plus collaboratif.

Développer sa résilience comme un muscle

Dans les semaines qui suivent le décès de son mari, dans le doute quant à sa résilience et sa capacité à faire front, Sheryl Sandberg se tourne vers Adam Grant. L’expert en psychologie organisationnelle est rassurant : la résilience n’est pas un capital fixe, c’est un muscle que chacun peut travailler et solliciter en fonction de ses besoins. Et pour développer ce muscle de la résilience, Sheryl Sandberg a éprouvé la méthode des 3P, développée par le psychologue Martin Seligman, pour lutter contre les écueils tellement classiques tels que : • Personnalisation : croyance d’être en faute.

• Perméabilité : croyance que votre vie entière est affectée par votre drame. • Permanence : l’idée selon laquelle la peine est là pour durer.

Extrait de Business Digest N°305, Avril 2020

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Stoppez l’angoisse, elle est contagieuse

Françoise Tollet — Thu, 26 Mar 2020 23:00:00 +0000

Dans une université américaine, un professeur faisait classe alors que chacun attendait l’annonce imminente de la fermeture du campus. Les étudiants étaient angoissés et incapables de se concentrer. Il a commencé le cours par 15 minutes de méditation guidée avant de travailler à la suite. Vous êtes sceptique ? Les études montrent que la méditation aide à réduire l’anxiété de 50 à 60 %. C’est bon à prendre à la fois pour vous et pour votre entourage. Comment faire pour vous lancer (et c’est le bon moment) :

– Aidez-vous des courts exercices de pleine conscience proposés par des applications, ils apportent déjà des résultats positifs sans exiger une longue pratique ;

– Quand le stress monte, forcez-vous à faire une pause : respirer profondément trois fois, se concentrer sur une partie du corps, ou encore prendre son pouls apportent un peu de calme et de lucidité ;

– Repérez les moments où vous vous sentez calme au milieu de la tempête , oui, vous avez tout de même, et vivez-les pleinement pour ancrer plus facilement cet état dans votre cerveau ;

– Revenez autant que possible au présent lorsque vous vous projetez à 6 mois ou au-delà : l’incertitude est telle qu’il est préférable de se concentrer sur les actions quotidiennes, au fur et à mesure.

Tous ces moments où vous réduisez votre anxiété contribuent à diminuer celle de votre entourage. Car l’angoisse est absolument contagieuse, elle aussi. Faites-le aussi pour eux !

Pour aller plus loin : “Anxiety Is Contagious. Here’s How to Contain It.” Judson Brewer, Harvard Business Review, 18 mars 2020.

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