communication à distance - Business-Digest https://business-digest.eu/tag/communication-a-distance/ Slogan de Business Digest Tue, 21 Jun 2022 14:46:48 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.5 https://business-digest.eu/wp-content/uploads/2021/01/cropped-Favicone-32x32.png communication à distance - Business-Digest https://business-digest.eu/tag/communication-a-distance/ 32 32 Des frictions fructueuses même à distance https://business-digest.eu/conflit-distance/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=conflit-distance Mon, 21 Feb 2022 08:15:00 +0000 https://business-digest.eu/?p=29993 Le télétravail limite vos interactions. Vous avez du mal à conserver les relations informelles ou à échanger hors de votre cercle habituel. Vous avez pourtant besoin de chercher la contradiction et la friction d’idées pour innover.

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]]> La plupart de vos échanges visent à aider chacun à réaliser sa mission, mais ils vous aident peu à innover. Adoptez ces pratiques contre-intuitives : 

  • Vous avez un téléphone ? Utilisez-le pour appeler et désamorcer des tensions, partager une idée ou joindre un cadre dirigeant. Un rapide appel est plus productif qu’un message noyé dans une boîte mail. 
  • Forcez le trait ! Vous peinez à obtenir des feedbacks sur vos idées, personne ne réagit ? Exagérez votre idée, rendez-la clivante. Vous provoquerez ainsi le débat. Il sera productif si vous confrontez votre idée à d’autres idées fortes et que vous utilisez des métaphores. 
  • Pointez les différences. Vous ne cherchez pas à aboutir à un consensus mais à un débat d’idées. Faites ressortir les écarts de vue plutôt que les points communs. 
  • Allez chercher les experts. Les outils de connexion à distance aident à organiser un échange avec tel expert hors de votre organisation ou tel collègue d’un site éloigné. Incluez-les dans vos réflexions. 

Gardez cette habitude de frotter votre cervelle à celle d’autrui ! 

Pour aller plus loin

“Driving remote innovation through conflict and collaboration”

d’Esther Tippmann, Pamela Sharkey Scott et Mark Gantly (MIT Sloan Management Review, 15 avril 2021). 

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]]> Montez au front https://business-digest.eu/montez-front/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=montez-front Mon, 21 Feb 2022 08:06:00 +0000 https://business-digest.eu/?p=30159 Comme 85% des collaborateurs, vous avez probablement peur de soulever des problèmes ou des inquiétudes rencontrées au travail. Vous craignez de créer des conflits ou d’être mal perçus. Vous préférez vous taire au prix d’un mal être et de conflits internes.

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]]> Pourtant, si vous osiez vous exprimer, vous réaliseriez que d’autres personnes partagent ces inquiétudes et que vous pourriez y travailler ensemble en alliés. Les organisations ne savent pas utiliser les conflits. Entraînez-vous à titre individuel : 

  • Allez chercher un contradicteur. Allez contre votre tendance naturelle de travailler avec des personnes qui vous ressemblent et cherchez votre opposé en termes de personnalité, de parcours et de formation. Oui, attendez-vous à être dans l’inconfort et à devoir faire preuve de patience, mais les résultats seront fructueux ! 
  • Demandez-lui de prouver que vous avez tort. Voilà qui demande un peu de travail sur soi, mais vous avez tout à y gagner. S’il échoue, vous pourrez porter fièrement vos idées. S’il réussit, vous vous évitez une exposition mal venue et vous pourrez passer à un autre sujet sans regrets. 
  • Préparez-vous à changer d’avis. Ne vous engagez dans cette démarche que si vous êtes sincèrement prêt à revoir votre opinion. 

Adopter ces nouvelles habitudes nécessite de l’énergie et de la répétition, mais vous vous rapprocherez encore plus de la posture de leader. 

Pour aller plus loin

“Dare to disagree”

de Margaret Heffernan (TED Global, 2012) 

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]]> Les 2 écueils majeurs de la communication à distance https://business-digest.eu/les-2-ecueils-majeurs-de-la-communication-a-distance/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=les-2-ecueils-majeurs-de-la-communication-a-distance Mon, 18 Oct 2021 08:52:00 +0000 https://business-digest.eu/?p=28745 Communiquer à distance avec clarté et impact constitue une vraie compétence et plus que jamais, vous en avez besoin à la fois pour vos interactions individuelles, avec un client ou un collaborateur, et aussi pour animer votre équipe. Mais attendez-vous à vous heurter à deux écueils majeurs.

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