D’après

D’après How minds change de David McRaney, Penguin Random House, 2022.

1/ Soyez clair avec vous-même avant le dialogue 

• Pourquoi souhaitez-vous faire changer d’avis votre interlocuteur ? En d’autres termes, interrogez-vous d’abord sur vos propres motivations et opinions avant de chercher à explorer celles d’autrui. 
• N’envisagez pas la discussion comme un jeu où il y aurait un perdant ou un gagnant, une personne qui a tort et l’autre raison. Voyez le débat comme une véritable collaboration. Ne présumez pas des mauvaises intentions à l’autre, ne lui prêtez pas des motivations « clichés » en fonction de ses croyances – chaque interlocuteur possède ses raisons singulières. 

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• Des parents surprotecteurs et aux attentes trop élevées.
• Des réseaux sociaux et d’une manière générale, une culture occidentale, qui présentent des modèles inaccessibles et irréalistes.

Pour sortir de cette tendance destructrice, valorisez les efforts faits et la discipline plutôt que la perfection. Développez le réflexe d’apprendre de vos erreurs et pratiquez l’amour inconditionnel envers vos enfants : montrez-leur que vous les aimez tels qu’ils sont, indépendamment de leurs performances.

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• Commencez par repérer les moments où cette petite voix critique se déclenche. « Tu n’as pas assez préparé, tu es fainéant(e) ». Vient-elle réellement de vous ou d’une figure d’autorité (parent, manager, professeur, etc.) ? Que vous dit-elle ? Y a-t-il des thèmes récurrents ? Vous est-elle utile ? Comment vous sentez-vous avant qu’elle ne se fasse entendre ? Investiguez, creusez avant de vous laisser intimider.
• Ne cherchez pas à la faire taire. Au contraire, répondez-lui avec compassion et, si possible, à voix haute, à la deuxième personne « Non, tu fais bien d’arrêter là ta préparation, tu as suffisamment travaillé ».
• Remémorez-vous des moments où une action vous a fait vous sentir bien, comme ce jour où vous avez rendu service à un collègue.

En bref, changez de disque, apprenez à faire preuve de compassion envers vous-même. Ce sera bon pour vous et pour vos proches !

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• Le perfectionniste classique est fiable et organisé, mais il a du mal à collaborer. « Moi seul sait comment bien faire les choses ».
• Le perfectionniste procrastinateur se soucie des préparatifs, au point d’avoir du mal à agir. « J’attends que toutes les conditions soient réunies ».
• Le perfectionniste désordonné se lance dans de multiples projets, mais il ne parvient pas à terminer. « J’y suis presque ».
• Le perfectionniste intense veut un produit fini parfait, au prix parfois d’un burnout, le sien ou celui de son entourage. « Nous recommencerons tant que cela ne sera pas parfait ».
• Le perfectionniste parisien (sic !) veut être perçu comme le meilleur ami, le meilleur professionnel, le meilleur parent. « Comment suis-je perçu par les autres ? ».

Vous vous êtes reconnu ? Vous savez désormais quels travers éviter.

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• Les collaborateurs se sentent davantage autonomes, plus engagés et moins stressés. Ce seul point lève déjà bien des soucis du manager et a un impact direct sur la productivité qui a augmenté de 71% 
• Le travail collaboratif est paradoxalement plus facile sans réunions. Chacun trouve des modalités qui permettent d’échanger à un rythme opportun et de tirer profit des outils collaboratifs.
• La qualité des communications est bien meilleure : chacun peut retracer le fil d’un échange sur la plateforme d’échanges ou lever toute ambiguïté par un message instantané.

Mais n’éliminez pas toutes les réunions ! Elles restent nécessaires pour se coordonner et conserver des occasions de socialisation. Les meilleurs résultats s’obtiennent avec trois jours sans réunions par semaine.

L’article Journée sans réunion, journée concentration ? est apparu en premier sur Business-Digest.

• L’une consisterait à se mettre en mode « concentration » pour bloquer les notifications non urgentes : pas d’interruptions inutiles et aucune crainte de manquer un message important.
• L’autre, mise en place par la plateforme Couchsurfing, mais encore peu répandue, incite les développeurs à minimiser le temps que vous passez sur le site pour vous laisser passer plus de temps avec votre interlocuteur. La valeur d’une application ne se mesurerait plus en durée de connexion ou en nombre de messages échangés, mais en qualité de temps passé en dehors de l’application. Ce modèle économique est proche de celui de la viande bio : vous mangez moins de viande, mais elle est de meilleure qualité !

L’efficacité de la techno n’est donc plus mesurée en temps passé en ligne, mais en ration qualité de service / temps d’interaction. Prêt(e) à changer d’indicateur ?

L’article Techno et concentration : le duel ? est apparu en premier sur Business-Digest.

Le contre-exemple qui illustre cette affirmation, hôpital versus distrib, est issu d’une étude réalisée par Rob Cross, Amy Edmondson et Wendy Murphy dans plus de 300 entreprises pendant 20 ans. Leur conclusion ? une noble cause (ou Purpose) ne suffit pas si elle n’est pas portée par des comportements managériaux favorisant une collaboration performante, clé de l’engagement et d’une transformation réussie. 

Les chercheurs offrent un schéma des trois étapes clés vers une collaboration productive avec 1) la confiance pour cultiver une noble cause 2) la noble cause qui génère l’énergie 3) l’énergie qui favorise l’engagement et donc la collaboration. 

Ils décrivent les comportements attendus à chaque étapes (27 au total), et vous invitent à évaluer votre dynamique : êtes-vous sur la bonne voie d’une collaboration performante qui engagera vos équipes ? Et le jour où vous aurez envie de galvaniser et mobiliser vos troupes par un discours plein d’ambition (« PARCE QUE C’EST NOTRE PROJET !») demandez-vous, avant tout, si vos propres comportements sont adéquats pour engager tout le monde.      

Pour en savoir plus : « A noble purpose alone won’t transform your company » de Rob Cross, Amy Edmondson et Wendy Murphy (MIT Sloan Management Review, 10 décembre 2019)  

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