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« Vous n’achetez pas une IA, vous achetez un produit ou un logiciel qui contient l’IA »

Interview de Roy Pereira, PDG de Zoom.ai (décembre 2019). 

« L’IA a révolutionné notre processus d’achat médias » 

D’après une vidéo de conférence, des documents et une correspondance par courrier électronique avec Ellinor Axell, directrice des ventes et du marketing B2B de Telenor. 

Le facteur humain reste un élément rassurant

D’après une interview d’Abdi Aidid, directeur de la recherche juridique chez Blue J Legal (décembre 2019).

Extrait de Business Digest N°302, Décembre 2019 – Janvier 2020

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L’article Conseils du monde réel pour intégrer l’IA est apparu en premier sur Business-Digest.

[highlight_box title= »Biographie » text= »Diplômé d’une licence en informatique de l’Université Purdue, Brad Surak combine une expérience d’intrapreneur au sein de grands groupes (SAP, Business Objects), de consultant dans des cabinets de conseil en technologique (DayNine,Cambridge Technology Partners, Ernst & Young) et de spécialiste des transformations digitales d’envergure internationale. Avant de rejoindre Hitachi Vantara, il a dirigé avec succès la digitalisation de General Electric; »  » img= »https://business-digest.eu:443/wp-content/uploads/2019/09/1567521510-d7fba5ab4abb27983436c74b419d4b0f.jpg »]

Fondé en 1910, Hitachi est le parfait prototype des « zaïbatsus », ces conglomérats industriels nippons géants, créés pendant la période impériale et devenus moteur de la réussite économique du Japon au 20e siècle. 

 Profiter d’un ancrage historique 

Le groupe couvre des secteurs d’activités très variés : production d’ascenseurs, d’équipements ferroviaires et nucléaires, de moteurs électriques, de téléviseurs, de climatisations, de solutions de traitement des eaux, etc. « Hitachi possède un ancrage historique fort dans l’industrie et dans la technologie » souligne Brad Surak, Directeur Produit et Stratégie d’Hitachi Vantara. Car le groupe s’est diversifié depuis plus de 50 ans dans les technologies de l’information : le stockage des données dans un premier temps, aujourd’hui les infrastructures numériques, l’intelligence artificielle, les objets connectés… « Hitachi Vantara, créé en 2017, a pour mission de mettre nos innovations technologiques au service de nos clients mais aussi de nos différentes filiales, afin d’accélérer leur transformation digitale. Aujourd’hui, même si le groupe est implanté aux États-Unis et en Europe, il tire la majorité de ses revenus du marché japonais. Le digital représente pour nous une opportunité de générer de nouveaux revenus et de nous déployer à l’international. » 

Utiliser la force de frappe du groupe 

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Avec la transformation digitale, inversez la vapeur 

Selon vous, qui est aujourd’hui l’entreprise la plus en pointe sur les nouvelles mobilités ? Qui a été la première à investir dans un acteur majeur du partage d’automobiles ? Qui est autorisée à tester plus de véhicules autonomes sur les routes californiennes que tous ses autres concurrents ? Qui est le pionnier de la voiture électrique abordable  ? Et dont le modèle d’affaires a été pensé pour prospérer dans un monde où de moins en moins de gens seront propriétaires d’une automobile ? Tesla ? Uber ? Non : la « vénérable » General Motors, fondée en 1908, qui a frôlé la faillite il y a 10 ans. Et a su rebondir en embrassant la transformation digitale. Disrupter les disrupteurs, c’est donc possible ! À condition de s’y atteler dès maintenant : aujourd’hui, le statu quo est une option périlleuse ; les cartes se rebattent trop vite pour attendre. Or peu d’entreprises traditionnelles se sont véritablement engagées sur cette voie. Selon les auteurs, vous avez devant vous trois à cinq ans pour mener à bien votre transition digitale. Vos premières tentatives n’ont pas été concluantes  ? Ce n’est pas un problème, au contraire : les premiers « ratés » expérimentés nourrissent votre courbe d’apprentissage. Car il ne s’agit pas de se précipiter pour copier les recettes qui ont fait le succès des jeunes pousses du numérique. Todd Hewlin et Scott Snyder recommandent de conserver un équilibre entre votre rentabilité à court terme, assurée par vos activités traditionnelles, et vos investissements digitaux disruptifs. 

Vous avez des avantages uniques à valoriser  

Extrait de Business Digest N°299, septembre 2019

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Les chiffres, nouvelle grille de lecture du monde ?

Selon Jerry Muller, plusieurs facteurs ont contribué à partir des années 60 à l’essor du « tout chiffres » qui triomphe aujourd’hui. À l’origine de la tendance, la perte de confiance dans l’expérience et le jugement des experts, considérés comme peu fiables, comparés aux données mesurables, créditées de la rigueur et de l’objectivité scientifique. Les chiffres sont devenus synonymes de transparence, d’exactitude et d’efficience. Les nouvelles générations de managers, généralistes et mobiles, se sont dès lors appuyées sur les indicateurs comme une grille universelle, facile à appréhender, faisant autorité dans toutes les organisations. D’autant que la mesure est apparue comme la condition sine qua none de l’amélioration des performances : « Ce que vous pouvez mesurer, vous pouvez le contrôler » résume l’auteur et spécialiste du management Tom Parker. Dans cette optique, le recours aux indicateurs permet d’assurer le suivi des projets en cours, de motiver et responsabiliser les équipes et d’arbitrer les choix dans une optique de réduction des coûts.Les chiffres font aussi figure de boussoles qui aident à prendre des décisions rapides et (apparemment) rationnelles dans un contexte volatil et incertain. Les progrès technologiques ont accompagné et amplifié ce phénomène de quantification généralisée. Le développement de la techno a généralisé la manipulation des chiffres à grande échelle. Aujourd’hui le Big Data, l’intelligence artificielle et les objets intelligents ouvrent des perspectives infinies d’utilisation des masses de données disponibles.

Prendre garde aux failles de la mesure

Extrait de Business Digest N°295, Avril

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#2065

de Ivan GAVRILOFF (Gaia, 2018).

Une lecture captivante, un polar génial, proche de l’esprit de Black Mirror. Terre, 2065 « Humains et machines cohabitent dans des sociétés régulées, placées sous la surveillance étroite de l’Organisation des Nations et des Intelligences Artifificielles Unies ». Avec un style pêchu et plein d’humour, Ivan Gavriloffff nous fait réfléchir à nos rapports à l’IA mais aussi à nous-mêmes, êtres humains, à l’heure où les machines s’immiscent de plus en plus dans notre vie quotidienne …Un must read !

La comédie (in)humaine :Comment les entreprises font fuir les meilleurs

de Nicolas BOUZOU, Julia DE FUNÈS (L’Observatoire, septembre 2018).

La Comédie (in)humaine dépeint un management contemporain insensé, démotivant pathogène et contesté à l’intérieur de l’entreprise. Les auteurs osent dénoncer les absurdités de nos entreprises et partent en croisade contre l’absence de sens qui paralyse nos organisations. Ils proposent des solutions concrètes, avec des pistes de réflexion très claires et très simples qui permettent de décongestionner tout ce qui entrave les salariés.

Tout le monde veut aimer son travail : Vers une culture d’entreprise partagée

de Marylène-DELBOURG-DELPHIS (Diateino, septembre 2018).

Être heureux au travail ne se résume pas à toucher un bon salaire. De nos jours, les gens n’hésitent plus à tout quitter pour travailler dans un environnement où ils se sentent épanouie. Cet ouvrage explique que l’humain est le cœur du management. Il vous aide à comprendre pourquoi vos collaborateurs demandent le divorce lorsqu’ils ne sont plus satisfaits et pourquoi c’est essentiel de créer une connexion humaine avec eux.

La confiance en soi, une philosophie

de Charles PÉPIN (Allary, mars 2018).

Nous sommes avant tout des êtres relationnels. Alors la confiance en soi, contrairement à ce que l’on croit, vient en premier lieu des autres et de notre lien avec notre environnement. Puisant dans les textes de philosophes, de psychanalystes et de psychologues, mais aussi dans l’expérience de grands sportifs, d’artistes ou d’anonymes, Charles Pépin nous montre le chemin pour avoir davantage confiance en nous.

Et si les salariés se révoltaient ?

de Patrick ARTUS et Marie-Paule VIRARD (Fayard, mars 2018).

Ce livre a été présenté au 3e Forum du Management Responsable, qui s’est tenu en juillet dernier à Sciences-Po Paris, et nous a été recommandé par Rodolphe Durand, membre du comité scientifique de Business Digest. Voici une analyse approfondie de l’inégalité des revenus, qui a atteint un point critique en France mais également dans le monde entier, au grand dam des dirigeants engagés dans les domaines de la responsabilité et de l’impact social.

New Power: How Power Works in Our Hyperconnected World – and How to Make it Work for You

de Jeremy HEIMANS et Henry TIMMS (Doubleday, avril 2018).

Sélectionné pour le « Business Book de l’année du Financial Times / McKinsey » et vivement recommandé par Navi Radjou, membre du comité scientifique de Business Digest, New Power explore l’évolution de la dynamique du pouvoir dans des communautés mondiales, décentralisées et connectées. Les 3 clés du « nouveau pouvoir » par opposition à « l’ancien pouvoir » – ouverture, narration et auto-organisation – se prêtent entre autres très bien au secteur en plein essor du business à impact social.

(Ré)inventez votre business model par le Big Data

de Co-écrit par un membre de notre comité scientifique et professeur a lié à HEC Paris Laurence Lehmann-Ortega, ce livre, illustré par 40 cas concrets d’entreprise, aborde un sujet critique aujourd’hui : en quoi la data devient un avantage compétitif crucial au potentiel totalement disruptif. À ne pas rater pour spécifier la proposition de votre prochaine Big data innovation !

The AI Advantage: How to Put the Artificial Intelligence Revolution to Work (Management on the Cutting Edge)

de Thomas H. DAVENPORT et Paul MICHELMAN (MIT Press, octobre 2018).

Thomas Davenport est de retour avec un guide concret pour intégrer l’IA au quotidien de votre entreprise et de vos équipes. Il pense, contrairement à de nombreux autres leaders de la « tech », que l’IA n’est pas prévue pour nous remplacer, mais pour augmenter nos capacités, et nous permettre de remporter de petites victoires dans nos processus, nos prises de décisions, nos produits et nos services.

Cracked It! How to Solve Big Problems and Sell Solutions Like Top Strategy Consultants

de Bernard GARRETTE, Corey PHELPS, Olivier SIBONY (Springer International Publishing, Juin 2018).

La résolution de problèmes complexes compte parmi les cinq compétences de leadership les plus importantes, selon un sondage de 2017 du Financial Times. Le problème ? La pénurie de personnes capables de les résoudre avec efficacité : nous sommes trop prompts à vouloir comprendre une situation et à sauter sur une solution défectueuse. Cracked It vous propose un itinéraire en 4 étapes pour éviter les embuches. Un must-read!

The Mind of the Leader: How to Lead Yourself, Your People, and Your Organization for Extraordinary Results

de Rasmus HOUGAARD et Jacqueline CARTER (Harvard Business Review Press, mars 2018).

88 % des employés dans le monde ne seraient pas inspirés par leurs dirigeants. Crise du leadership à laquelle les 46 milliards de dollars, dépensés annuellement dans le monde pour le développement du leadership, ne semblent pas vraiment donner de réponse. Selon les auteurs, tout est question de savoir, ou non, mobiliser la motivation intrinsèque de chacun. Ils identifient ainsi les 3 qualités fondamentales du leadership aujourd’hui.

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de Bernard GARRETTE, Corey PHELPS, Olivier SIBONY (Springer International Publishing AG, juin 2018).

La résolution de problèmes complexes gure parmi les cinq compétences de leadership les plus importantes, selon un sondage 2017 du Finanical Times. Le problème ? La pénurie de personnes capables de résoudre avec e cacité des problèmes complexes : nous sommes trop prompts à croire que nous comprenons une situation et à sauter trop vite sur une solution défectueuse. Cracked It vous propose une itinéraire en 4 étapes pour éviter les embuches. Un must-read !

The Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups

de Daniel COYLE (Bantam Books, janvier 2018).

Le consensus sur l’impact de la culture sur la performance des entreprises est solide : c’est important. Très. Mais les recettes pour une culture aux petits oignons, ou le « code » pour la culture géniale qu’il vous faudra demain ne sont pas applicables in-extenso. À vous de vous inspirer des lignes directrices !

Guide de l’e-réputation

de Guillaume de LACOSTE LAREYMONDIE (Eyrolles, février 2018).

Avec l’avènement du digital et des réseaux sociaux, gérer son image en ligne est devenue essentiel. En effet, il suffit de Googlisé quelqu’un pour apprendre tout de sa carrière : plus besoin de CV, plus besoin de se survendre. Mais cela peut s’avérer aussi très dangereux, rien ne peut plus être caché … Guillaume de Lacoste partage des astuces clés pour mieux contrôler votre image et développer votre réseau professionnel.

Super Connector: Stop Networking and Start Building Business Relationships that Matter

de Scott GERBER et Ryan PAUGH (De Capo Lifelong Books, février 2018).

Réseauter à l’ancienne – courir les événements pour y distribuer des cartes de visite, multiplier les contacts sur les réseaux sociaux – a un intérêt, dans le fond, très limité. C’est la qualité des connexions établies et non leur quantité, qui importe. Les super connecteurs décrits par Scott Gerber & Ryan Paugh utilisent le pouvoir de leurs connexions pour faire avancer leurs projets et ceux de leurs pairs.

Clarity First: How Smart Leaders and Organizations Achieve Outstanding Performance

de Karen MARTIN (McGraw Hill, mars 2018).

La clarté n’est pas confortable, c’est pourquoi elle est souvent remisée. Alors que l’ambiguïté permet de repousser des prises de décision difficiles mais pourtant nécessaires et d’échapper aux responsabilités. Mais savez-vous ce que le manque de clarté vous coûte, à vous et votre organisation ? Pour nous, chez Business Digest, la clarté est l’un des principaux impératifs pour les entreprises de demain.

Le Modèle Startup : Devenir une entreprise moderne en adoptant le management entrepreneurial

de Eric RIES (Pearson, avril 2018).

Pour Eric Ries, entrepreneur à succès et auteur du célèbre ouvrage Lean Start-up, les principes de l’entrepreneuriat sont applicables par toutes les entreprises qui souhaitent être plus innovantes et plus agiles sur leurs marchés Il dresse pour vous une feuille de route (enrichi d’exemples concrets) simple, pour vous aider à adopter cette start-up mentality. Qui sait, peut-être qu’en vous sommeil le prochain Steve Jobs ?

(Ré)inventez votre business model par le Big Data

de Co-écrit par un membre de notre comité scientifique et professeur a lié à HEC Paris Laurence Lehmann-Ortega, ce livre, illustré par 40 cas concrets d’entreprise, aborde un sujet critique aujourd’hui : en quoi la data devient un avantage compétitif crucial au potentiel totalement disruptif. À ne pas rater pour spéci er la proposition de votre prochaine Big data innovation !

Nous réinventons notre enterprise : Comment la confiance et l’intelligence collective
transforment une organisation et son leader

de Michel SARRAT (Diateino, avril 2018).

En 1986, Michel Sarrat a été nommé DG de l’entreprise de son grand-père, GT Location. Et depuis cette entreprise française de transport s’est transformée par la mobilisation de son intelligence collective. Sarrat nous raconte les étapes de leur transformation, les efforts et les erreurs, le niveau d’engagement, et en conséquence, et les bons résultats que permet d’atteindre l’intelligence collective.

Disruption – Intelligence artificielle, fin du salariat, humanité augmentée

de Stéphane MALLARD (Mallard, mai 2018).

Trop souvent les entreprises confondent les termes disruption, innovation et start-up. Les 3 vont de pair, certes, mais pas toujours ! Stéphane Mallard, digital evangelist et conférencier, rappelle dans son livre que TOUT est disruptable, et qu’innovation et transformation ne sont pas réservées à la génération Z. Il aborde un large spectre d’exemples pour mieux illustrer ses propos. De quoi vous donnez des idées !

Reinforcements: How to Get People to Help You

de Heidi GRANT (Harvard Business Review Press, juin 2018).

Savoir demander l’aide est une compétence clé pour la gestion de temps et de la collaboration. C’est aussi et surtout une question de survie aujourd’hui ! Mais si l’injonction est facile, l’art l’est beaucoup moins. Comment demander de l’aide sans vous sentir mal à l’aise et en facilitant la capacité des autres à vous donner ce dont vous avez besoin ?

Extrait du Business Digest n° 288

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Doux rêveur, idéaliste invétéré, rebelle… se faire qualifier de « poète » est rarement un compliment dans l’entreprise. Pourtant l’art de jouer avec les mots pour susciter des émotions est en train de creuser son sillon dans l’univers conformiste des entreprises. En effet, deux tendances parallèles se dessinent actuellement.

La première concerne le recours à la poésie comme rempart à la déshumanisation. C’est le cheval de bataille du poète anglais David Whyte – qui fait souffler un vent de lyrisme dans les grandes entreprises afin de stimuler la créativité et l’empathie des équipes – mais aussi du chief poetic officer français Vincent Avanzi qui voit les poèmes comme un outil au service de la cohésion et de l’adhésion à une vision partagée.

Paradoxalement la seconde tendance est elle entièrement tournée vers l’humanisation… des machines et plus particulièrement des Chatbots et autres assistants virtuels. En effet, derrière Cortana, Siri, ou autre Google Now figurent non seulement d’innombrables ingénieurs concentrés sur les algorithmes conversationnels, mais aussi des équipes entières de gens de plumes (poètes, écrivains, ou scénaristes) dont la mission consiste à renforcer les aptitudes langagières des intelligences artificielles afin de les rendre toujours plus acceptables par leurs interlocuteurs humains.

Le chemin est encore long : proposez à Siri de vous réciter un poème et il vous rétorquera « vous n’avez rien de mieux à faire? »

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