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L’article L’entreprise plateforme, du contrôle à l’orchestration des ressources est apparu en premier sur Business-Digest.

En août dernier, 181 CEO des plus grandes entreprises américaines, membres du Business Roundtable, ont signé une déclaration soulignant que la finalité d’une entreprise n’était pas uniquement de maximiser les profits pour les actionnaires mais aussi de servir l’ensemble de ses parties prenantes. La déclaration a fait débat. Pas pour Hubert Joly, convaincu de la première heure.

Installer une vision inclusive

« Il est essentiel pour une entreprise d’avoir un purpose, autour duquel les intérêts de ses différentes parties prenantes s’alignent. Veiller sur ses collaborateurs et se préoccuper de ses actionnaires n’est pas antinomique. Des employés heureux rendent à leur tour les clients heureux et obtiennent de bons résultats » explique-t-il. « Lorsque j’ai rejoint Best Buy en 2012, l’entreprise était menacée. On m’expliquait que j’allais devoir fermer des magasins et licencier du personnel. C’est l’inverse qui s’est produit. Nous avons augmenté notre chiffre d’affaires et réalisé des économies en nous attaquant aux coûts non salariaux. Il ne faut toucher aux effectifs qu’en dernier recours. » Et, le cas échéant, préserver l’emploi : « En 2017, lorsque nous avons décidé de fermer 200 magasins Best Buy Mobile devenus obsolètes, tous leurs collaborateurs ont eu des offres de reclassement au sein de l’entreprise. » Pour Hubert Joly, le purpose est l’équivalent de la « cause juste » décrite dans The infinite game : « Andrew Canergie a été un homme d’affaires sans foi ni loi, avant de devenir sur le tard philanthrope : il ne s’agit absolument pas de cela. Le purpose a trait au bien commun et doit être placé au cœur de l’activité de l’entreprise, plutôt qu’à sa périphérie. Notre purpose, chez Best Buy, est d’enrichir la vie de nos clients par des solutions technologiques adaptées à leurs besoins. Nous aidons par exemple des personnes âgées à vivre plus longtemps chez elles en les équipant du matériel électronique adéquat. »

Restaurer la confiance

Extrait de Business Digest N°302, Décembre 2019 – Janvier 2020

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L’article Le redressement de Best Buy : refuser le jeu à somme nulle est apparu en premier sur Business-Digest.

Avec la transformation digitale, inversez la vapeur 

Selon vous, qui est aujourd’hui l’entreprise la plus en pointe sur les nouvelles mobilités ? Qui a été la première à investir dans un acteur majeur du partage d’automobiles ? Qui est autorisée à tester plus de véhicules autonomes sur les routes californiennes que tous ses autres concurrents ? Qui est le pionnier de la voiture électrique abordable  ? Et dont le modèle d’affaires a été pensé pour prospérer dans un monde où de moins en moins de gens seront propriétaires d’une automobile ? Tesla ? Uber ? Non : la « vénérable » General Motors, fondée en 1908, qui a frôlé la faillite il y a 10 ans. Et a su rebondir en embrassant la transformation digitale. Disrupter les disrupteurs, c’est donc possible ! À condition de s’y atteler dès maintenant : aujourd’hui, le statu quo est une option périlleuse ; les cartes se rebattent trop vite pour attendre. Or peu d’entreprises traditionnelles se sont véritablement engagées sur cette voie. Selon les auteurs, vous avez devant vous trois à cinq ans pour mener à bien votre transition digitale. Vos premières tentatives n’ont pas été concluantes  ? Ce n’est pas un problème, au contraire : les premiers « ratés » expérimentés nourrissent votre courbe d’apprentissage. Car il ne s’agit pas de se précipiter pour copier les recettes qui ont fait le succès des jeunes pousses du numérique. Todd Hewlin et Scott Snyder recommandent de conserver un équilibre entre votre rentabilité à court terme, assurée par vos activités traditionnelles, et vos investissements digitaux disruptifs. 

Vous avez des avantages uniques à valoriser  

Extrait de Business Digest N°299, septembre 2019

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L’article Digitalisation : vous avez des atouts uniques est apparu en premier sur Business-Digest.

1) l’économie inclusive, ou comment réfléchir et agir quant à l’intégration des populations exclues des circuits traditionnels,

2) l’impact de la transition écologique sur les business modèles classiques, et

3) plus intérieur, plus intime au dirigeant, le sens au travail, les nouveaux modes d’un leadership plus conscient.

Mais notons bien que ses travaux de recherche, primés entre autres par la Strategic Management Society (2014) portent sur les sources de l’avantage concurrentiel et les déterminants cognitifs et normatifs de la performance des organisations : pourquoi les organisations l’emportent-elles sur leurs rivales ? Ainsi, il montre ainsi un vrai engagement militant, mais avec une vision capitaliste du terme en faveur de la recherche, de l’enseignement, et de la pratique de nouveaux modes d’organisations.

Ses derniers ouvrages, « L’organisation pirate » (co-écrit avec JP Vergne, Ed. Bord de L’Eau, 2010) et « La désorganisation du monde » (Ed. Bord de l’Eau, 2013) mettent en perspective la fin des idéologies, la légitimité du management, et l’évolution du capitalisme. A quand le 3ème et dernier volet de la trilogie ?

En savoir plus sur le Centre S&O 

L’article Rodolphe Durand Militant capitaliste est apparu en premier sur Business-Digest.

Le salarié boomerang peut représenter un avantage considérable : il connaît déjà votre service ou vos produits, il dispose d’un regard neuf sur l’ensemble des activités, il a de nouvelles compétences et dispose des idées et une motivation sans frontières pour s’installer durablement au sein de votre équipe. Car en général, un tel retour est fait pour durer, valeur chère à l’heure où les talents convoités présentent un turn-over important.

Par conséquent, laissez une chance à ces retours, mettez de côté les émotions et concentrez-vous sur ce qu’ils peuvent apporter. Et si vous êtes-vous même un « manager boomerang », évitez la nostalgie des jours heureux et pensez plutôt à la valeur ajoutée que vous pourriez apporter à votre équipe.

En savoir plus :

« Salariés, ils sont partis de leur boîte… Pour mieux revenir» (Capital.fr, janvier 2019)

L’article « Je suis venu te dire que je m’en vais… » (pour mieux revenir) ! est apparu en premier sur Business-Digest.

#2065

de Ivan GAVRILOFF (Gaia, 2018).

Une lecture captivante, un polar génial, proche de l’esprit de Black Mirror. Terre, 2065 « Humains et machines cohabitent dans des sociétés régulées, placées sous la surveillance étroite de l’Organisation des Nations et des Intelligences Artifificielles Unies ». Avec un style pêchu et plein d’humour, Ivan Gavriloffff nous fait réfléchir à nos rapports à l’IA mais aussi à nous-mêmes, êtres humains, à l’heure où les machines s’immiscent de plus en plus dans notre vie quotidienne …Un must read !

La comédie (in)humaine :Comment les entreprises font fuir les meilleurs

de Nicolas BOUZOU, Julia DE FUNÈS (L’Observatoire, septembre 2018).

La Comédie (in)humaine dépeint un management contemporain insensé, démotivant pathogène et contesté à l’intérieur de l’entreprise. Les auteurs osent dénoncer les absurdités de nos entreprises et partent en croisade contre l’absence de sens qui paralyse nos organisations. Ils proposent des solutions concrètes, avec des pistes de réflexion très claires et très simples qui permettent de décongestionner tout ce qui entrave les salariés.

Tout le monde veut aimer son travail : Vers une culture d’entreprise partagée

de Marylène-DELBOURG-DELPHIS (Diateino, septembre 2018).

Être heureux au travail ne se résume pas à toucher un bon salaire. De nos jours, les gens n’hésitent plus à tout quitter pour travailler dans un environnement où ils se sentent épanouie. Cet ouvrage explique que l’humain est le cœur du management. Il vous aide à comprendre pourquoi vos collaborateurs demandent le divorce lorsqu’ils ne sont plus satisfaits et pourquoi c’est essentiel de créer une connexion humaine avec eux.

La confiance en soi, une philosophie

de Charles PÉPIN (Allary, mars 2018).

Nous sommes avant tout des êtres relationnels. Alors la confiance en soi, contrairement à ce que l’on croit, vient en premier lieu des autres et de notre lien avec notre environnement. Puisant dans les textes de philosophes, de psychanalystes et de psychologues, mais aussi dans l’expérience de grands sportifs, d’artistes ou d’anonymes, Charles Pépin nous montre le chemin pour avoir davantage confiance en nous.

Et si les salariés se révoltaient ?

de Patrick ARTUS et Marie-Paule VIRARD (Fayard, mars 2018).

Ce livre a été présenté au 3e Forum du Management Responsable, qui s’est tenu en juillet dernier à Sciences-Po Paris, et nous a été recommandé par Rodolphe Durand, membre du comité scientifique de Business Digest. Voici une analyse approfondie de l’inégalité des revenus, qui a atteint un point critique en France mais également dans le monde entier, au grand dam des dirigeants engagés dans les domaines de la responsabilité et de l’impact social.

New Power: How Power Works in Our Hyperconnected World – and How to Make it Work for You

de Jeremy HEIMANS et Henry TIMMS (Doubleday, avril 2018).

Sélectionné pour le « Business Book de l’année du Financial Times / McKinsey » et vivement recommandé par Navi Radjou, membre du comité scientifique de Business Digest, New Power explore l’évolution de la dynamique du pouvoir dans des communautés mondiales, décentralisées et connectées. Les 3 clés du « nouveau pouvoir » par opposition à « l’ancien pouvoir » – ouverture, narration et auto-organisation – se prêtent entre autres très bien au secteur en plein essor du business à impact social.

(Ré)inventez votre business model par le Big Data

de Co-écrit par un membre de notre comité scientifique et professeur a lié à HEC Paris Laurence Lehmann-Ortega, ce livre, illustré par 40 cas concrets d’entreprise, aborde un sujet critique aujourd’hui : en quoi la data devient un avantage compétitif crucial au potentiel totalement disruptif. À ne pas rater pour spécifier la proposition de votre prochaine Big data innovation !

The AI Advantage: How to Put the Artificial Intelligence Revolution to Work (Management on the Cutting Edge)

de Thomas H. DAVENPORT et Paul MICHELMAN (MIT Press, octobre 2018).

Thomas Davenport est de retour avec un guide concret pour intégrer l’IA au quotidien de votre entreprise et de vos équipes. Il pense, contrairement à de nombreux autres leaders de la « tech », que l’IA n’est pas prévue pour nous remplacer, mais pour augmenter nos capacités, et nous permettre de remporter de petites victoires dans nos processus, nos prises de décisions, nos produits et nos services.

Cracked It! How to Solve Big Problems and Sell Solutions Like Top Strategy Consultants

de Bernard GARRETTE, Corey PHELPS, Olivier SIBONY (Springer International Publishing, Juin 2018).

La résolution de problèmes complexes compte parmi les cinq compétences de leadership les plus importantes, selon un sondage de 2017 du Financial Times. Le problème ? La pénurie de personnes capables de les résoudre avec efficacité : nous sommes trop prompts à vouloir comprendre une situation et à sauter sur une solution défectueuse. Cracked It vous propose un itinéraire en 4 étapes pour éviter les embuches. Un must-read!

The Mind of the Leader: How to Lead Yourself, Your People, and Your Organization for Extraordinary Results

de Rasmus HOUGAARD et Jacqueline CARTER (Harvard Business Review Press, mars 2018).

88 % des employés dans le monde ne seraient pas inspirés par leurs dirigeants. Crise du leadership à laquelle les 46 milliards de dollars, dépensés annuellement dans le monde pour le développement du leadership, ne semblent pas vraiment donner de réponse. Selon les auteurs, tout est question de savoir, ou non, mobiliser la motivation intrinsèque de chacun. Ils identifient ainsi les 3 qualités fondamentales du leadership aujourd’hui.

L’article Commencez bien 2019- Reading list est apparu en premier sur Business-Digest.

L’incroyable agilité des débuts d’Intuit

En 1991, parfaitement aligné autour de ses valeurs fondatrices, Intuit a pu damer le pion à un concurrent nettement mieux installé, mais moins réactif : Microsoft. À l’époque, le géant du logiciel comptait déjà 8 200 employés, contre 200 pour Intuit, et affichait un chiffre d’affaires 40 fois supérieur. Voulant conquérir l’ensemble du marché d’Intuit, Microsoft a sorti son propre logiciel de comptabilité, Microsoft Money, deux mois avant la date de lancement de Quicken for Windows, la solution d’Intuit compatible avec les PC tournant sous Widows. Mais quand Microsoft Money est arrivé sur le marché, Intuit a proposé des remises sur la sortie future de Quicken for Windows. Le prix, plus attractif, et les premiers commentaires qui vantaient le packaging supérieur et la plus grande facilité d’utilisation de Quicken par rapport à Money, ont convaincu les utilisateurs d’attendre deux mois plutôt que de se ruer sur le produit Microsoft. « Lorsque Microsoft a compris ce qui s’était passé, le géant a lancé à son tour des remises sur son produit, mais l’effet voulu n’a pas été au rendez-vous, explique Chris Fussell. La vaste campagne de promotions engagée par Microsoft a sérieusement réduit le potentiel de marges pour les distributeurs et les a donc incités à mettre en avant en priorité Quicken for Windows à leurs clients ».

Une croissance favorisant la dispersion des équipes et les silos

[excerpt_from text_part_1= »Extrait de Business Digest N°279, septembre 2017″]

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Pourquoi avons-nous choisi ce livre
Marre d’être à la traine ? Difficile d’être innovant ? Impossibilité de voir vos erreurs ? Ce livre est fait pour vous. Journaliste acclamé et consultant réputé, Bryce G. Hoffman, vous aide à bousculer votre processus de décisions et à imposer une culture du défi dans votre entreprise. L’auteur maîtrise son sujet : il a passé plus de vingt ans au contact d’entreprises très innovantes dans la biotech et la high tech. Dans la lignée des livres qui allient à la fois stratégies militaires et business, Red Teaming dresse un parallèle intéressant entre ces deux univers. De quoi réveiller votre « guerrier intérieur », prêt à tout pour défendre ce en quoi vous croyez et développer votre sens stratège afin d’avoir toujours trois coup d’avances sur la concurrence (et des plans, B et même Z).

Red Teaming : Transform your Business by thinking like the Enemy de Bryce G. Hoffman (Pitakus Books, mai 2017)

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Cette semaine nous avons sélectionné pour vous The Employee Experience Advantage de Jacob Morgan.

Depuis quelques années, nous assistons à l’émergence d’un nouveau type d’entreprises. Ces dernières se concentrent davantage sur l’expérience employé comme moteur d’innovation et d’efficacité. Ainsi, elles parviennent à dénicher et à embaucher les meilleurs, mais aussi à rendre le travail plus engageant. À la clé : une augmentation significative de leur performance et de la satisfaction client. Bien plus qu’une responsabilité des ressources humaines, l’expérience collaborateur peut devenir un véritable avantage concurrentiel. Alors, comment les entreprises peuvent-elles créer un environnement de travail où les collaborateurs se rendent par plaisir, et non par nécessité ? En procédant à des changements organisationnels profonds et non en se contentant de mesures isolées (team building, cours de yoga, cantine bio, etc.), nous explique Jacob Morgan. L’auteur recommande ainsi de se concentrer sur les trois dimensions clés de l’expérience collaborateur :
• L’environnement physique
• L’environnement culturel
• L’environnement technologique
Pourquoi nous avons choisi ce livre
Dans son dernier ouvrage, Jacob Morgan, auteur à succès et co-fondateur de l’entreprise de conseil The Future of Work Community, guide le lecteur dans la création d’une expérience de travail en mesure d’engager les collaborateurs et de libérer la performance. Soutenu par un large projet de recherche comprenant plus de 150 études et articles, accompagnés d’interviews de dirigeants et de cas d’entreprises internationales, ce livre a pour ambition de repenser radicalement la relation que nouent les collaborateurs avec leur entreprise.
The Employee Experience Advantage de Jacob Morgan (Wiley, mai 2017)

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