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Accepter les paradoxes

Marianne Gerard — Mon, 09 Jan 2023 09:30:00 +0000

Face à un paradoxe, votre cerveau réagit de manière binaire : il tranche en faveur d’une option et écarte l’autre. Ce qui est source de conflits, car la résolution d’un paradoxe ne peut être simpliste. Au contraire : l’exercice consiste à intégrer des perspectives qui semblent mutuellement exclusives mais qui en réalité sont interdépendantes – comme les deux faces d’une même pièce : pour prendre soin de votre équipe, vous avez besoin de prendre soin de vous, pour penser le futur vous ne pouvez escamoter le présent (et vice-versa), etc. Les paradoxes sont à double tranchant. Si vous les niez, ils véhiculent angoisses et frustrations et se renforcent. En revanche, si vous les acceptez, ils vous donnent l’opportunité de créer, d’innover et de grandir.

D’après

D’après Both / And Thinking: Embracing Creative Tensions to Solve Your Toughest Problems de Wendy K. Smith et Marianne W. Lewis (Harvard Business Review Press, 2022)

Affrontez un monde toujours plus paradoxal

Le concept de paradoxe – défini comme la cohabitation simultanée et persistante dans le temps d’éléments contradictoires et interdépendants – n’est pas nouveau. Étudié depuis des millénaires, il a donné naissance à la symbolique du Yin et du Yang en Chine.

Mais l’environnement actuel rend les paradoxes encore plus saillants pour trois raisons :

l’accélération exponentielle du changement, liée aux progrès technologiques, qui accroit les tensions entre la gestion du quotidien et l’anticipation d’un futur toujours plus proche ;
la raréfaction des ressources (naturelles notamment) qui attise le dilemmes collaboration versus compétition ;
l’explosion de la pluralité des opinions exprimées, rendue possible par la mondialisation et les nouvelles technologies, qui amplifie à l’infini les divergences.

Non seulement plus aigus, les paradoxes touchent tout domaine :

Les paradoxes de performance pointent des priorités (apparemment) irréconciliables. Par exemple, pour une entreprise, la nécessité de concilier RSE et profits.
Les paradoxes d’apprentissage, d’ordre temporels, révèlent les tensions entre court terme et long terme, tradition et modernité, besoin de stabilité et nécessité de changement.
Les paradoxes d’appartenance soulignent les tiraillements identitaires d’individus aux loyautés écartelées entre des groupes aux aspirations et intérêts opposés.
Les paradoxes organisationnels correspondent à des problématiques de structuration des activités. Comment encourager la prise de risque sans perdre toute prudence ? Exercer un contrôle efficace en restant agile ? Décentraliser sans créer des silos ?

CONNEXION

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Fake vs Faits : à vous de choisir

Florence Meyer — Sun, 24 Apr 2022 07:00:00 +0000

Désormais, son dernier avatar menace la démocratie.

Pourquoi la post-vérité est pire qu’un mensonge ?

Lorsque les contrevérités de la part des politiciens étaient exposées comme de la manipulation ou des mensonges purs et simples, vous vous attendiez à un mea culpa. La post-vérité est plus insidieuse car elle n’a pas volonté de convaincre rationnellement. Par la simple utilisation du mensonge, ceux qui sont en position de pouvoir sont capables de subordonner la réalité. D’où l’avertissement d’un historien : la post-vérité est un pré-fascisme.

Pourquoi croyons-nous des affirmations de toutes évidences fausses ?

Car elles ne sont pas formulées sur la base d’argumentation de faits et de preuves ; elles manipulent et agitent des croyances personnelles, corrélées à l’identité et à l’appartenance.

Comment lutter contre la désinformation massive ?

Le déni de la science se base sur des syllogismes ou des données déformées, mais vous ne pouvez pas traiter les gens d’irrationnels si vous voulez leur ouvrir les yeux. De même, pour lutter contre la post-vérité, vous devez tisser des liens personnels, fondés sur la confiance, et rester dans le dialogue – même si cela implique des conversations délicates lors de repas de famille.

Pour aller plus loin

“Post Truth in today’s society”

de Lee McIntyre, (PBS, Janvier 2020).

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Sortir de l’impuissance ensemble

Gaelle BRUNETAUD-ZAID — Mon, 28 Mar 2022 07:00:00 +0000

D’après

Gaelle Brunetaud-Zaid, coach, Chief Transformation Officer, (février 2022).

1. On ne se lève pas pour un cauchemar

Nos réactions face à la peur sont connues : fuite dans l’irréel, déni, paralysie. Comment pouvez-vous en préserver vos collaborateurs ? Evitez la position du sauveur ou du parent maternant, même si c’est ce qu’ils semblent attendre. Pensez plutôt à ce qui vous fait tenir ensemble* : la peur, l’opportunisme ou l’appartenance collective ? Seule la troisième voie vous permettra de répondre à la question.

Le désir d’appartenance collective est la plus durable des raisons d’être ensemble : vos collaborateurs sont motivés par la mission autant que par le plaisir de la réaliser ensemble. Engagés au service d’une cause qui les dépasse, ils partagent leurs savoirs et savoir être. Ils donnent sans attendre de retour direct et immédiat, confiants qu’ils recevront à leur tour ce dont ils auront besoin. Ces équipes sont performantes, créatives et génèrent énormément de valeur.