Amy Edmondson - Business-Digest

Comme une fusée…

Françoise Tollet — Mon, 16 Dec 2024 00:41:59 +0000

Qu’est-ce que je fais là ?

Why Are We Here?

De Jennifer Moss
(HBRP janvier 2025)

Vous aussi vous ressentez ce malaise post-2020 et qui conduit, quel que soit le degré de motivation, à se poser cette question. Pourquoi sommes-nous là ? Car nous sommes à l’aube d’un changement massif de mutation du travail. À l’aube. Et Moss réinvente la culture d’entreprise en proposant des pistes pour créer un environnement où chacun VEUT s’investir, grandir et réussir. Un must à lire. Vous n’êtes pas seul …

J’en ai marre de grogner tout le temps

Surviving the Daily Grind

De Philip Coggan
(The Economist Books, mai 2024)

Comme l’aurait dit Rousseau : « L’homme est né libre, mais il est partout coincé dans une réunion. » Cette citation détournée illustre bien ce livre incisif, mordant, critique d’un travail devenu fastidieux et stressant. S’appuyant sur sa célèbre chronique Bartleby pour The Economist, Philip Coggan réécrit les règles du travail pour vous aider à survivre au quotidien. Infiniment drôle et plein de tips !

Pour les fatigués du compliqué

Hope for Cynics

De Jamil Zaki
(Grand Central Publishing, septembre 2024)

Le cynisme est devenu une réponse à un monde plein d’injustice et d’inégalités, dont les vertus humaines seraient en train de s’évaporer – ce serait du moins ce que pensent différentes générations, genres, religions et partis politiques. Or la pensée cynique aggrave les problèmes sociaux : s’attendre au pire le fait sortir du bois. Mais nous ne sommes pas obligés de rester coincés dans ce piège, selon Zaki …

Over Work

De Brigid Schulte
(Henry Holt and Co, septembre 2024)

D’où vient donc ce mécontentement qui sourd depuis les années 80 et trouve une brutale accélération depuis le post-confinement ? Brigid Schulte, après son opus à succès Overwhelmed (Sarah Crichton Book 2014) analyse férocement comment économie et culture américaine conçoivent le travail. Or ce dernier peut être organisé d’un nombre infini de façons pour que chacun y trouve son compte …

Les chemins de la simplicité

Collectif coordonné par Philippe Guillou
(Dunod avril 2024)

Pour les fatigués des organisations compliquées, tel est le sous-titre de cet opus collectif, coordonné par Philippe Guillou. Critique acerbe de l’entêtement des organisations et ceux qui les dirigent à toujours vouloir maîtriser l’incertitude, le livre accuse la complication qui en découle, semant confusion et frustration. Et propose de retrouver le chemin vers la simplicité et … le plein potentiel du tout !

Pour les équilibristes

Ka-Boom

De David Darling
One World Publication, juin 2024.

J’adore. C’est en fait de biomimétisme dont il est question, mais pas avec des fourmis. Plutôt avec la lumière la plus brillante sur Terre, la matière la plus noire jamais créée, la substance la plus toxique de la nature ou l’animal le plus costaud du monde. Avec des extrêmes les plus étranges qui ont inspiré des ordinateurs plus rapides, le secret d’une énergie plus verte ou la révolution des voyages dans l’espace.

L’art de choisir ses erreurs

De Amy Edmondson
(Pearson juin 2024)

Oubliez le « échouer vite, échouer souvent » cher à la Silicon Valley ! Edmondson propose une perspective plus nuancée sur l’échec et revisite la notion d’échec, encourage les « échecs intelligents » qui conduisent à des découvertes et des améliorations, tout en réduisant les erreurs nuisibles évitables. Ou comment naviguer avec plus de résilience et de créativité dans un monde en constante évolution.

Manager les mad skills

De Sabrina Menasria
(Pearson octobre 2024)

On commence tout juste à s’y mettre. La neurodiversité. Ou l’art d’associer des compétences incroyables ou extraordinaires, avec des profils neuroatypiques (TDAH, TSA…), ordinaires (hypersensibles, HPI…) ou juste des expériences extraordinaires. Ces profils offrent de super pouvoirs alors qu’incertitude et adaptabilité sont de mise, encore faut-il savoir comment … les manager.

Pour les créateurs de mondes

What’s Next Is Now

De Frederick Pferdt
(Harper Collins juin 2024)

Le premier Chief Innovation Evangelist de Google (non ce n’est pas une blague) vous propose de changer votre façon de penser pour créer le monde dans lequel vous voulez vivre. Plutôt que vous préparer à ce que l’avenir pourrait vous réserver, vous pouvez créer ce qui va se passer ensuite grâce à six principes pour développer un « état d’esprit prêt pour l’avenir » … On ne sait jamais, sur un malentendu …

Third Millennium Thinking

De Saul Perlmutter, John Campbell et Robert MacCoun
(Little Brown, janvier 2025)

Ou comment donner un sens à l’absurdité sous un déluge quotidien d’informations qui peuvent être contradictoires, souvent incomplètes voire erronées et manipulatoires ? Par la réflexion scientifique : un physicien, un psychologue et un philosophe présentent ce que les scientifiques ont développé pour ne pas se tromper, pour comprendre le monde et pour prendre des décisions.

Hello, Future!: The World in 2035

De Langdon Morris
(publication indépendante 2024)

Langdon Morris, membre de notre comité scientifique, bouscule nos certitudes et son livre claque comme une alarme : tech, climat, chaos, tout s’accélère. Il dézingue les illusions d’un futur tranquille et nous somme d’innover ou de sombrer. Un cocktail visionnaire et sans pitié pour secouer les esprits engourdis et réveiller les leaders de demain.

Parce qu’on ne pouvait pas ne pas le mentionner

Le grand soulagement

De Quentin Faucompré et Cyril Pedrosa
(Sous-Sol, 2022)

Novembre 2024, il fait gris, il pleut, tout le monde a la gorge serrée, et je viens de décider d’arrêter d’écouter les news qui sont toutes plus déprimantes les unes que les autres. Et soudain, après un France-Israël morne à souhait pour ce qui doit nous rassembler dans la joie (un match), lux fiat : la France bat les All Blacks au cours d’un match dantesque le 16 novembre, et le 17 novembre au matin je tombe dans la rue sur une affiche du Grand Soulagement (règle #7) et j’éclate de rire sous la pluie. Une méthode simple et rapide, super efficace, composée d’un livre, d’affiches et d’affichettes pour accomplir au quotidien des petits gestes apaisants. Totalement impertinent, un brin subversif, l’ensemble « à objectif tendrement insurrectionnel » ambitionne d’apaiser les maux sociétaux, en suggérant des gestes quotidiens empreints de créativité et d’humour.

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Vous êtes (un peu) déstabilisé ? Visez la visio

Françoise Tollet — Wed, 20 May 2020 22:00:00 +0000

Pour Amy Edmondson, les équipes parviennent à gérer la peur du virus : chacun s’autorise à en parler ouvertement avec ses collègues et c’est une situation que nous partageons tous, ce qui la rend plus supportable. Le vrai danger réside plutôt dans la communication à distance. Les téléconférences en équipe obligent les collaborateurs à être direct et explicite. Elles évacuent le partage de réflexions peu abouties, les questions hors sujet ou le « je réfléchis en même temps que je parle », qui sont pourtant féconds et font progresser toute l’équipe. Comment y remédier ?

– Rappelez à vos collaborateurs que vous évoluez tous en environnement incertain. Il est sain de se poser des questions, d’hésiter, de se tromper, de revenir en arrière et de devoir changer de plan en cours de route. Cela fonctionne encore mieux quand vous partagez aussi vos propres interrogations !

– Allez chercher vos collaborateurs en leur posant encore plus de questions : Qu’en penses-tu ? Est-ce que nous passons à côté d’un point important ? En visio-conférence, soyez vigilant à solliciter chacun à la façon du traditionnel tour de table.

– Allez au bout de vos responsabilités. Vous avez recueilli les questions et avis de votre équipe, à vous d’agir, d’apporter votre aide, des réponses, des explications, ou a minima une prise en compte des contributions.

Et vous, comment pouvez-vous améliorer votre propre sécurité psychologique ? Lorsque vous êtes seul derrière votre écran, soyez vigilant au discours intérieur que vous vous tenez. Si vous avez tendance à ruminer, forcez-vous à reprendre de la hauteur et à vous recentrer sur l’impact de votre contribution.

Pour en savoir plus :« Amy Edmondson on the power of psychological safety in distributed work »Dropbox blog, Anthony Wing Kosner, 27 mars 2020.

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Coachez-vous les uns les autres !

Françoise Tollet — Wed, 06 May 2020 22:00:00 +0000

Vos collaborateurs se tournent vers vous lorsqu’ils rencontrent une difficulté opérationnelle ou qu’ils doivent prendre une décision délicate. En revanche, ils sont parfois bien seuls face à leurs inquiétudes et aux difficultés d’une vie quotidienne bousculée. Pour y remédier, encouragez une pratique de coaching entre pairs.

Le principe ? Partager ses doutes, défis, angoisses, mais aussi ses réussites et espoirs, avec un collègue. Ce dernier est là pour écouter et encourager sans chercher à tout prix une solution – ce qui est parfois le plus difficile. Les organisations qui ont mis en place cette pratique obtiennent une hausse sensible de l’engagement, du sentiment d’appartenance et d’épanouissement au sein de leurs équipes.

Comment pouvez-vous favoriser cette pratique?
– Dégagez une heure par semaine à vos collaborateurs pour s’y consacrer ;

– Recensez les volontaires puis partagez les noms pour que chacun puisse se choisir son partenaire, idéalement hors de l’équipe et de la chaîne hiérarchique;

– Incitez les binômes à commencer la session par un point positif, par exemple «Qu’est-ce que tu apprécies dans le travail à distance?»

Mieux encore, montrez l’exemple : trouvez-vous un pair, coachez-vous l’un l’autre et faites-le savoir!

Pour en savoir plus : Newly Remote Workers Need Peer Coaching, Aaron Hurst, MIT Sloan Management Review, 20 avril 2020.

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Comment rendre une équipe agile ?

Dominique Fidel — Sun, 01 Mar 2020 18:33:00 +0000

Une équipe fluide et agile ne s’affranchit pas de structure. Coordination et lignes directrices facilitent au contraire l’improvisation en fournissant les fondations sur lesquelles ses membres s’appuieront pour faire preuve d’initiative.  

D’après

Teaming: How Organizations Learn, Innovate, and Compete in the Knowledge Economy d’Amy Edmondson (Jossey-Bass, avril 2012).

1/ Identifiez les points forts individuels et fixez les objectifs

Construire l’équipe idéale : mettre sur pied le meilleur groupe pour un projet complexe exige souvent de réunir des individus de divers secteurs géographiques, niveaux hiérarchiques, départements et divisions, voire de différentes entreprises (le facteur essentiel n’étant pas leur proximité, mais les compétences et connaissances que chacun apporte à l’équipe).  
Une fois l’équipe constituée, distribuez clairement les rôles et les responsabilités. Faites une synthèse graphique de ces informations et diffusez-la le plus largement possible, pour que tous les participants puissent se coordonner en prenant ce diagramme pour référence.

CONNEXION

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