D’après

The Perfection Trap : The Power of Good Enough in a World That Always Want More de Thomas Curran (Scribner, 2023).

1/ DÉMASQUEZ LE PERFECTIONNISME

Vous risquez de ne pas repérer le perfectionnisme si vous l’associez à des comportements compulsifs comme relire 10 fois un mail mineur avant de l’envoyer. Il prend des formes bien plus subtiles !

• Il est multiforme. Le perfectionnisme ne consiste pas seulement à avoir des critères élevés. Sa conception du monde, fondée sur un contrôle total, est inatteignable et irréaliste. Mais elle est parfois difficile à repérer, car elle peut prendre des formes très variées. Un perfectionniste peut être brouillon et en retard, précisément en raison d’exigences trop élevées.
  
• Il est bien caché. Demandez à un perfectionniste comment il va : il vous répondra « je suis sous l’eau, à fond » et en tirera une certaine fierté, ou se contentera d’un « je gère », restant ainsi dans le déni.
  Le perfectionnisme est difficile à démasquer et se repère plutôt par ses manifestions multiples de type dépression, épuisement, harcèlement moral, troubles alimentaires, anxiété, etc. Mais pas de sexisme, il est également présent chez l’homme et la femme !

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Reinforcements – How to get people to help you de Heidi Grant (Harvard Business Review, 2018)

Pour autant, la démarche n’est pas facile car demander de l’aide est (trop) souvent assimilé à un aveu de faiblesse. Surtout si vous êtes formé depuis très longtemps à assumer seul de lourdes responsabilités – et attentif à ne pas accentuer la pression sur vos collaborateurs. Des scrupules à remettre en question : Heidi Grant, auteure de Reinforcements, propose de demander de l’aide de manière positive, détendue et non coercitive. Et d’en tirer d’excellents résultats, pour tous.

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Reinforcements – How to get people to help you de Heidi Grant (Harvard Business Review Press, 2018)

Créez un contexte favorable à votre requête

Vos demandes d’aide ont plus de chances d’être acceptées que refusées. Cependant, respectez un prérequis : vous assurer, d’abord, que votre demande est audible.

• Soyez explicite. Vous avez besoin d’aide ? Exprimez-le clairement, sans détours. Vos interlocuteurs ne sont pas centrés sur vos problèmes : ils ont les leurs. Ils ignoreront les signaux trop subtils, non par manque de solidarité, mais par manque d’attention.
• Soyez lisible. Faites savoir que l’aide est bienvenue, désirée même. Votre entourage professionnel n’est pas télépathe. Même si vos collaborateurs et pairs perçoivent vos difficultés, ils ne savent pas si vous souhaitez les gérer seul ou être aidé. Par délicatesse ils n’interviendront pas spontanément. Surtout si vous êtes le manager : ils peuvent craindre de blesser votre « ego » en vous proposant de l’aide.
• Ne dispersez pas votre demande entre un trop grand nombre de personnes – en envoyant un mail groupé, par exemple – vous risquez de diluer les responsabilités. Désignez précisément de qui vous attendez l’aide. Sinon personne ne se sentira en charge. Et vous n’aurez aucune réponse.
• Spécifiez de manière concise et précise le type d’aide dont vous avez besoin. Vous gagnerez tous du temps.
• Acceptez de ne pas être prioritaire dans l’agenda de vos interlocuteurs. Ils peuvent mettre du temps à répondre à votre appel. S’ils ne sont pas en mesure de vous offrir l’aide que vous souhaitez, restez ouvert aux solutions d’aide alternatives qu’ils proposent.

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L’article 4 tips efficaces pour obtenir de l’aide est apparu en premier sur Business-Digest.

• Vous êtes moins seul et si votre double est calme, il a un effet calmant sur vous.
• Vous vous sentez obligé de travailler lorsque quelqu’un travaille à vos côtés.

Cela fonctionne aussi en virtuel ! Vous pouvez être en visio et travailler chacun de votre côté de l’écran. Pour tirer tous les bénéfices de cette méthode :

• Bloquez dans votre agenda un temps de travail avec votre double (collègue, ami, famille ou autre).
• Mettez-vous d’accord sur quelques règles de fonctionnement : faites-vous des pauses ? Pouvez-vous interrompre votre double et demander de l’aide ? Comment gérerez-vous une urgence ?
• Partagez votre objectif en début de session. Par exemple, « je dois rédiger un article de 1 500 mots »
• Une fois le temps écoulé, faites le point sur vos réalisations.

Alors, ce projet, bouclé ?

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Rien de moins facile, surtout lorsque tout le monde autour de vous est également au maximum.  

Or selon Heidi Grant, savoir demander l’aide dont vous avez besoin renforce en fait votre confiance en vous et celle que votre entourage.  Alors, comment pouvez-vous efficacement demander de l’aide ? Comment pouvez-vous vous imposer aux autres sans qu’ils se sentent obligés ? 

• La première étape consiste à surmonter votre réticence à demander de l’aide.  

• Ensuite, cherchez à comprendre que certaines manières, souvent intuitives, de demander de l’aide sont en fait improductives, car elles rendent votre interlocuteur moins susceptible de vouloir la donner.  
• Enfin, vous devez apprendre les signaux subtils qui motivent les gens à vous soutenir et comment les livrer de la bonne manière. 

Savoir demander de l’aide est même la première étape pour sortir la tête hors de l’eau et être prêt.e vous-même à aider autrui. Car prêter main-forte aux autres est également … bon pour vous. 

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D’après

« How Leaders Can Ask For Help and Keep Their Team’s Confidence », signé Stephanie Vozza (Fast Company, 25 juin 2015), « Asking for Help Reveals Strength, Not Weakness », signé Margie Warrell (Forbes, 24 mars 2015) et « 5 Ways to Getter at Asking for Help », signé Wayne Baker (Harvard Business Review, 18 décembre 2014).

1/ RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ VOS LIMITES  

Face à la volatilité de votre environnement et à l’explosion de la quantité d’informations disponibles, il est impossible de tout savoir et d’être entièrement autonome. Prétendre le contraire ne fait que saper votre crédibilité et votre efficacité. Admettez vos limites et acceptez votre dépendance aux autres.

• Affrontez vos peurs : crainte de dépasser les bornes, d’apparaître démuni, d’obliger les autres, de dévoiler ses vulnérabilités, etc. les raisons qui peuvent vous empêcher de demander de l’aide sont nombreuses. Pourtant, en refusant de solliciter les autres, vous échouez dans votre rôle de manager qui consiste à montrer l’importance de la collaboration.
  
• Aidez d’abord les autres : s’il vous paraît difficile de demander de l’aide, essayez d’abord d’aider les autres. Vous trouverez probablement plus simple d’accepter de l’aide ensuite. Sans compter que si vous passez pour une personne aidante, vous aurez davantage de chances que les autres vous aident en retour. Co-auteur d’Option B, Adam Grant, avait déjà étudié le rôle de l’altruisme dans l’entreprise dans son ouvrage révolutionnaire paru en 2013, Give and Take (cf. Business Digest n° 239).

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Développer sa résilience comme un muscle

Extrait de Business Digest N°305, Avril 2020

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L’article Apprendre à grandir dans l’épreuve est apparu en premier sur Business-Digest.

– Aidez-vous des courts exercices de pleine conscience proposés par des applications, ils apportent déjà des résultats positifs sans exiger une longue pratique ; 

–  Quand le stress monte, forcez-vous à faire une pause : respirer profondément trois fois, se concentrer sur une partie du corps, ou encore prendre son pouls apportent un peu de calme et de lucidité ; 

–  Repérez les moments où vous vous sentez calme au milieu de la tempête , oui, vous avez tout de même, et vivez-les pleinement pour ancrer plus facilement cet état dans votre cerveau ;

–  Revenez autant que possible au présent lorsque vous vous projetez à 6 mois ou au-delà : l’incertitude est telle qu’il est préférable de se concentrer sur les actions quotidiennes, au fur et à mesure. 

Tous ces moments où vous réduisez votre anxiété contribuent à diminuer celle de votre entourage. Car l’angoisse est absolument contagieuse, elle aussi. Faites-le aussi pour eux ! 

Pour aller plus loin : “Anxiety Is Contagious. Here’s How to Contain It.” Judson Brewer, Harvard Business Review, 18 mars 2020. 

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1. Nous sautons sur le premier problème venu et, dans la hâte, nous passons à côté du vrai problème;  
2. La solution que nous apportons n’est pas aussi brillante que nous le pensons ; 
3. Nous fatiguons tout le monde, nous en premier, à vouloir absolument intervenir sur tous les sujets et apporter notre sacro-sainte « valeur ajoutée ».  

Tout cela ne fait pas progresser notre interlocuteur, nous empêche finalement de lui être vraiment utile et d’avancer sur les sujets réellement importants. 

Vous aurez peut-être du mal à appliquer le si simple conseil de Michael Bungay Stanier pour éviter ces trois pièges : prenez le temps ! Avant de proposer à tout prix votre solution, posez des questions, cherchez à repérer où est le vrai problème et surtout, demandez à votre interlocuteur ce qu’il compte mettre en œuvre. Il a probablement déjà des idées d’où vous pourriez partir.  

Finalement, vous n’aurez peut-être même pas à donner votre avis, mais tout le monde en sortira grandi. Tant pis pour votre tempérament de sauveur ! 

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