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Conversez-vous (vraiment) avec vos équipes ?

On s'échauffe
On s’étire
Discutez
Prenez soin
Apprenez
Décortiquez
Conclusion

Peut-on discuter de l’indiscutable ?

Éléphant dans la pièce, tabou, non-dit, vérité que personne ne veut voir, façon de faire l’autruche… Les expressions abondent pour qualifier tous ces sujets qui empoisonnent insidieusement les dynamiques collaboratives. Comment alors diagnostiquer ces indiscutables ?

Les membres de votre équipe pensent-ils ce qu’ils n’osent pas dire ?
OUI, si : 

  • Ils affichent leur accord en public pour mieux se plaindre des décisions en privé. 
  • Ils montrent des « signaux faibles » de désaccord : sarcasmes, silences, gestes d’impatiences… 
  • Ils se concentrent en réunion plus sur la gestion de l’ordre du jour plutôt que sur le contenu. 

Font-ils ce qu’ils affirment?
OUI, si :

  • Leurs réunions sont vite pliées et leurs échéanciers déraisonnablement optimistes. 
  • Ils font bloc contre l’adversité au point de voire toute critique comme un manque de loyauté. 
  • Ils adoptent toujours le même point de vue sur les problèmes. 

Ont-ils des sentiments négatifs qu’ils ne peuvent pas verbaliser ?
OUI, si : 

  • Les réunions d’équipes sont électriques, les désaccords deviennent personnels. 
  • Ils refusent de donner leur point de vue sur des sujets qui ne les concernent pas directement. 
  • Les équipes sont divisées en véritables factions antagonistes. 

Font-ils des choses dont ils n’ont pas conscience ?
OUI, si :  

  • L’équipe a du mal à identifier les raisons de son manque de performance. 
  • L’équipe passe beaucoup de temps sur des sujets mineurs. 
  • À l’inverse les sujets les plus importants sont sans cesse reportés. 
Si vous avez 5 minutes de plus

Et si vous discutiez l’indiscutable ?

D’après « It’s Time to Tackle your Team’s Indiscussables », de Ginka Toegel et Jean-Louis Barsoux IMD Lausanne, (MITSloan Management Review, 2019) Présenté dans Business Digest n°303 décembre 2019.

D’après  
« It’s Time to Tackle your Team’s Indiscussables », de Ginka Toegel et Jean-Louis Barsoux IMD Lausanne, (MIT Sloan Management Review, 2019) 

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