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Prospective et stratégie  :  Technolgies de l'Information

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Révolution mobile

N° 226, mai 2012

D’après, entre autres, The Impulse Economy: Understanding Mobile Shoppers and What Makes Them Buy de Gary Schwartz (Atria Books, novembre 2011) et « If you love something, let it go mobile: Mobile marketing and mobile social media » d’Andreas M. Kaplan (Business Horizons, mars 2012) et le cas « Sephora Direct: Investing in Social Media, Video, and Mobile » d’Elie Ofek et Alison Berkley Wagonfeld (Harvard Business School, juin 2011).

Gamification : jouer, c’est s’engager ?

N° 223, février 2012

D’après, entre autres, « Le management saisi par les jeux » de Kevin Werbach, Rajat Paharia et Daniel Debow, décembre 2011 (www.paristechreview.com) et « Gamification is here to stay » de Gabe Zichermann, avril 2011 (www.theatlantic.com).

Réseaux sociaux : de l’effet de mode à votre propre stratégie 2.0

N° 220, octobre 2011

Synthèse de différentes sources appuyée des interviews de Jérôme Colombe, Head of Web Governance – Corporate Marketing & Communication d’Alcatel Lucent, et de Joakim Nilsson, directeur social media, Betclic Everest Group, septembre 2011.

Réseaux sociaux : déjouez les pièges, saisissez les opportunités !

N° 220, octobre 2011

D’après Le média humain : dangers et opportunités des réseaux sociaux pour l’entreprise, de Ludovic Boursin et Laetitia Puyfaucher, « Five Social Media Lessons for Business » de Brad Shaw (BusinessWeek, septembre 2011), « Réalité de l’utilisation d’Internet au bureau », Olféo, 2011, « State of the Media : The Social Media Report - Q3 2011 », Nielsen, automne 2011, « Increase Your Company’s Productivity With Social Media » de Jeanne C. Meister (Harvard Business Review, septembre 2011) et « We’re all marketers now » de Tom French, Laura Laberge et Paul Magill (McKinsey Quarterly, juillet 2011).

Facebook, Twitter, YouTube… Comment optimiser le ROI du marketing 2.0 ?

N° 214, mars 2011

L’incapacité à mesurer le ROI des campagnes sur les réseaux sociaux constitue le principal frein à l’essor du marketing 2.0. Les clés pour tirer le meilleur du web collaboratif dans une stratégie marketing. D’après « Can You Measure the ROI of Your Social Médias Marketing? » de Donna L. Hoffman et Marek Fodor (MIT Sloan Management Review, automne 2010), « Branding in the Digital Age: You’re Spending Your Money in All the Wrong Places » de David C. Eldeman et « Reputation Warfare » de Leslie Gaines-Ross (Harvard Business Review, décembre 2010).

Learning 2.0 : les nouvelles technologies au service de l’apprentissage informel

N° 211, novembre 2010

Les outils d’apprentissage informel peuvent contribuer à atteindre les objectifs de développement des collaborateurs. Seule condition : qu’ils soient orientés utilisateurs et alignés avec des besoins clairement identifiés. D’après « Blending Web 2.0 Technologies with Traditional Formal Learning: A Guide for CLOs and Training Managers » de Thomas Stone, Product Design Architect chez Element K (2009) et les interviews de Steve Fiehl, directeur associé chargé de la stratégie Contenu et Déploiement de CrossKnowledge, et de Mithra Sarrafi, Direction de la Planification Stratégique de MMA, novembre 2010.

Serious games - En quoi peuvent-ils aider à motiver vos troupes ?

N° 206, avril 2010

Comment les jeux en ligne, auxquels beaucoup se consacrent avec un engagement rare, peuvent-ils être mis à profit dans l’organisation ? D’après Total Engagement, de Byron Reeves et J. Leighton Read (Harvard Business Press, novembre 2009) et les interviews de Maria Outters, vice-pésidente group human resources development, Sodexo, d’Adam Charlesworth, directeur du Sodexo Management Institute, et d’Annette Philippaux, responsable méthodologies et conception du Groupe BNP Paribas, avril 2010.

Web 2.0 et la fin des idées reçues

N° 201, novembre 2009

Comment les blogs, wikis et autres réseaux sociaux peuvent augmenter l’efficacité collective ? D’après une sélection d’articles parus dans McKinsey Quarterly, Harvard Business Review et MIT Sloan Management Review, novembre 2009 et les interviews d’Andrew McAfee, principal research scientist, MIT Center for Digital Business, et de Denis Gadot, chief technology officer, Capgemini, novembre 2009.

Dialogue et aide à la décision en réseau

N° 169, décembre 2006

Focus sur Synthetron, un logiciel d'aide à la prise de décision, adopté par exemple chez Shell. D’après un article de Business Digest, et l’interview de Graham Bobby, Strategy Manager de Shell Global Solutions (Pays-Bas).

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