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Prospective et stratégie  :  Créer de la valeur

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Comment donner envie d’avancer (et de progresser)

N° 284, mars 2018

D’après Permission to Screw up de Kristen Hadeed, (Penguin, 2017) et An everyone culture de Robert Kegan et Lisa Laskow Lahey (Harvard Business Review Press, 2016) et une interview de Chris Harper directeur général de Meridian Restaurants Unlimited, L.C.

Permission to screw up

N° 284, mars 2018

D’après Permission to Screw up de Kristen Hadeed, (Penguin, 2017) et An everyone culture de Robert Kegan et Lisa Laskow Lahey. (Harvard Business Review Press, 2016)

Comment déployer une culture d’agilité dans vos équipes ?

N° 284, mars 2018

D’après Permission to Screw up de Kristen Hadeed (Penguin, 2017) et An everyone culture de Robert Kegan et Lisa Laskow Lahey (Harvard Business Review Press, 2016)

Chez Walmart, hommes et machines créent une expérience client exceptionnelle

N° 282, décembre 2017

D’après un entretien avec Ethan Garet, HR manager chez Walmart (novembre 2017).

Combiner IA et ingéniosité humaine pour une super création de valeur

N° 282, décembre 2017

D’après The mathematical corporation, where machine intelligence + human ingenuity achieve the impossible, de Josh Sullivan et Angela Zutavern (PublicAffairs, 2017), Humility Is the New Smart: Rethinking Human Excellence in the Smart Machine Age d’Edward Hess et Katherine Ludwig (Berrett-Koehler Publishers, 2017), et un entretien avec Ethan Garet, HR manager chez Walmart (novembre 2017).

The Mathematical Corporation

N° 282, décembre 2017

D’après The mathematical corporation, where machine intelligence + human ingenuity achieve the impossible, de Josh Sullivan et Angela Zutavern (PublicAffairs, 2017).

Comment rester indispensable face à la techno ?

N° 282, décembre 2017

D’après The mathematical corporation, where machine intelligence + human ingenuity achieve the impossible, de Josh Sullivan et Angela Zutavern (PublicAffairs, 2017) et Humility Is the New Smart: Rethinking Human Excellence in the Smart Machine Age d’Edward Hess et Katherine Ludwig (Berrett-Koehler Publishers, 2017).

Adidas : l’expérience collaborateurs au coeur… de la stratégie

N° 280, octobre 2017

D’après un entretien avec Karen Parkin, DRH d’Adidas Allemagne.

The Employee Experience Advantage

N° 280, octobre 2017

D’après The Employee Experience Advantage : How to Win the War for Talent by Giving Employees the Workplaces they Want, the Tools they Need, and a Culture they Can Celebrate , de Jacob Morgan (Wiley, 2017)

Connectez expérience collaborateur et expérience client

N° 280, octobre 2017

D’après L’Expérience Collaborateur: Faites de vos employés vos premiers fans de Corinne Samama (Diateino, octobre 2017), « How To Deliver Exceptional Customer Experience Through Smarter Employee Engagement » (QuestBack, mars 2016), « Retail’s Future: Where Customer Experience and Employee Engagement Converge » d’ Eric Feinberg (Foresee, 2015)

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