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Marketing  :  Stratégie marketing

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Extreme Trust

N° 231, novembre 2012

D’après Extreme Trust: Honesty as a Competitive Advantage de Don Peppers et Martha Rogers (Portfolio, avril 2012).

Talk, Inc.

N° 231, novembre 2012

D’après Talk, Inc. de Boris Groysberg et Michael Slind (Harvard Business Review Press, juin 2012).

Comment développer la confiance 2.0 ?

N° 231, novembre 2012

D’après Extreme Trust: Honesty as a Competitive Advantage de Don Peppers et Martha Rogers (Portfolio, avril 2012) et La confiance numérique de Daniel Kaplan et Renaud Francou (FYP Editions, avril 2012).

Comment Amazon a gagné la confiance de ses clients

N° 231, novembre 2012

D’après Extreme Trust: Honesty as a Competitive Advantage de Don Peppers et Martha Rogers (Portfolio, avril 2012) ; « Amazon.com’s three digital engines » de Stéphane Distinguin (faberNovel, 2011).

Comment se mettre à l’écoute de ses équipes ?

N° 231, novembre 2012

D’après Power Listening: Mastering the Most Critical Business Skill of All de Bernard T. Ferrari (Penguin, 2012) et « Why I’m a listener: Amgen CEO Kevin Sharer » (McKinsey Quarterly, avril 2012).

Révolution mobile

N° 226, mai 2012

D’après, entre autres, The Impulse Economy: Understanding Mobile Shoppers and What Makes Them Buy de Gary Schwartz (Atria Books, novembre 2011) et « If you love something, let it go mobile: Mobile marketing and mobile social media » d’Andreas M. Kaplan (Business Horizons, mars 2012) et le cas « Sephora Direct: Investing in Social Media, Video, and Mobile » d’Elie Ofek et Alison Berkley Wagonfeld (Harvard Business School, juin 2011).

Glocalisation : prendre en compte les spécificités de chaque marché

N° 214, mars 2011

Les consommateurs, où qu’ils soient, exigent désormais que leurs particularités soient prises en compte. Finies les stratégies d’internationalisation basées sur la standardisation, place à la glocalisation ! En collaboration avec Michel Hébert, VP de TBWA France, avec l’interview de Shiv Shivakumar, managing director et vice-président de Nokia Inde, et le cas de Free Beer.

Conversez-vous avec votre client ?

N° 214, mars 2011

La consommation devient collaborative : le « consommer toujours plus » perd du terrain au profit du partage et le la confiance. Comment ces nouveaux usages font-ils émerger des opportunités de création de valeur pour les entreprises ? D’après What’s Mine is Yours de Rachel Botsman et Roo Rogers (HarperCollins, septembre 2010) et l’article « Brand “We” », par Rachel Botsman, AFR BOSS, 2010, l’interview de Vinay Gupta, cofondateur de WhipCar (février 2011) et le cas de Nike, « Are You Ignoring Trends That Could Shake Up Your Business ? » d’Elie Ofek et Luc Wathieu (Harvard Business Review, juillet-août 2010).

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