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Compétences du manager  :  Qualité personnelle

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Steelcase : observer pour améliorer l’expérience client

N° 275, avril 2017

D’après un entretien avec Mark Greiner, Senior vice president business concept design et Chief Experience Officer (CXO) chez Steelcase.

Big picture, détails et opportunités : développez vos compétences d’observation

N° 275, avril 2017

D’après Look: A practical guide for improving your observational skills de James Gilmore (Greenleaf, février 2017) et un entretien avec Mark Greiner, Senior vice president business concept design et Chief Experience Officer (CXO), Steelcase, (mars 2017).

Look

N° 275, avril 2017

D’après Look: A practical guide for improving your observational skills de James Gilmore (Greenleaf, février 2017).

Affûtez vos compétences d’observation !

N° 275, avril 2017

D’après Look: A practical guide for improving your observational skills de James Gilmore (Greenleaf, février 2017).

Medica : l’influence éthique au coeur de la stratégie

N° 274, mars 2017

D’après un entretien avec Alan Spiro, médecin chef de service chez Medica (février 2017).

Influencer, persuader : une question de timing

N° 274, mars 2017

D’après Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade, de Robert Cialdini (Penguin Random House Books, janvier 2017) et un entretien avec Alan Spiro, médecin chef de service chez Medica (février 2017).

Pre-suasion

N° 274, mars 2017

D’après Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade, de Robert Cialdini (Penguin Random House Books, janvier 2017).

Six astuces pour développer votre pouvoir de persuasion

N° 274, mars 2017

D’après Pre-suasion: a revolutionary way to influence and persuade de Robert Cialdini (Penguin Random House Books, janvier 2017).

Osez le désordre, source méconnue de créativité et résilience

N° 273, février 2017

D’après Messy: How to be creative and resilient in a tidy-minded world, de Tim Harford (Little, Brown Book Group, octobre 2016) et un entretien avec Rory Sutherland, Vice-président d’Ogilvy Group.

Messy

N° 273, février 2017

D’après Messy: How to be creative and resilient in a tidy-minded world, de Tim Harford (Little, Brown Book Group, octobre 2016).

Références : 230     Page : 10 / 23
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