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Fiche pratique

5 questions clés pour innover dans la brume

Vous devez aller vite. Prendre des décisions complexes dans le brouillard. Autant vous y consacrer et laisser vos équipes en gérer l’exécution. Non ? Non, grave erreur : vous ne gagnerez que risques de surmenage, biais décisionnels et désengagement. Décider en « zone grise », et souvent vite, exige au contraire de mobiliser l’intelligence collective.

D’après

Managing in the Gray: Five Timeless Questions for Resolving Your Toughest Problems at Work
de Joseph Badaracco (Harvard Business School Press, septembre 2016). 

1/ QUESTIONNEZ VOS LIMITES

Vous avez besoin de vos équipes pour résoudre un problème en zone grise ? Faites d’abord le tour de votre propre posture : 

Reconnaissez vos limites : face à la somme d’informations à traiter pour prendre des décisions, vous devez surtout savoir mobiliser les idées et expertises de chacun pour aiguiller vos choix. 

Osez demander de l’aide : ce n’est pas un aveu de faiblesse, mais d’humilité. Il s’agit également d’un levier d’engagement décisif qui facilite l’adhésion aux décisions prises collectivement. 

Acceptez les avis divergents : valorisez les idées qui sortent des sentiers battus (y compris si elles vont à l’encontre de vos propres convictions), même quand leur application se traduit par un échec. 

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Françoise Tollet
Publié par Françoise Tollet
Elle a passé 12 ans dans l’industrie entre autres chez Bolloré Technologies. Elle dirige Business Digest depuis 1998, société qu’elle a cofondée en 1992 et dont elle a décidé du big move vers Internet dès 1996… avant même d’en rejoindre l’équipe.