La question du mois

1 question par mois pour travailler 1 aspect de ce truc complexe et fatiguant qui se nomme management ! Car un style de management n’est pas efficace dans l’absolu, il l’est – ou non ! en fonction du contexte et des personnes à manager. Tel est le postulat du management situationnel, modèle en nuance proposé par Paul Hersey et Kenneth Blanchard, qui s’avère être toujours d’actualité, quels que soient les circonstances et la techno embarquée !

À vous de jouer  !

Vous devez animer une réunion d’étude sur l’éventualité d’un rapprochement avec une entreprise concurrente. Dans le groupe, figurent des participants qui sont d’un niveau hiérarchique supérieur au vôtre. Dès les premières réunions, certains participants “décrochent”, alors que d’autres dominent des débats interminables.

 

A.  Vous ne voulez pas dramatiser la situation, et donc vous vous contentez de faire comprendre par votre nouvelle attitude que vous attendez maintenant des résultats plus concrets.

 

B.  Vous demandez aux participants ce qu’ils pensent de l’évolution des réunions et leur proposez un code de conduite.

 

C.  Vous posez le problème clairement aux participants et redéfinissez les objectifs et méthodes de travail du groupe. Vous répondez à leurs questions. Vous avez décidé à la prochaine réunion de démarrer à l’heure et d’intervenir dès qu’un participant sera “hors sujet”.

 

D.  Vous montrez que les résultats atteints par le groupe de travail jusqu’ici sont faibles. Vous leur indiquez les modalités d’un nouveau fonctionnement du groupe et à partir de leurs suggestions bâtissez un plan de travail à venir.

 

 

 

 

 

 

 

Réponse

La bonne réponse est D.
Vous animez un groupe de travail qui devrait donc fonctionner avec une autonomie forte (compétence + développement). Mais il semble que ce ne soit pas le cas, ni pour la compétence à mener à bien la mission du groupe, ni pour l’engagement. Le groupe a besoin qu’on lui fixe les objectifs et les méthodes de travail, mais il faut l’y faire adhérer pour le remotiver, donc prendre en compte ses suggestions. Le style de management le plus efficace est celui de Manager Persuasif ou Entraineur, privilégiant un comportement à haute relation à la tâche et haute relation humaine. Vous êtes soucieux des résultats de votre équipe et c’est vous qui fixez les objectifs à atteindre. Cependant, pour mobiliser vos troupes, vous vous basez entre autres sur une communication bilatérale et un soutien socio – émotionnel. Vous leur demandez leur avis.

 

Pour aller plus loin, n’hésitez pas à nous demander notre fiche pratique « Comment vous adapter à toute situation managériale ». 

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