La question du mois

1 question par mois pour travailler 1 aspect de ce truc complexe et fatiguant qui se nomme management ! Car un style de management n’est pas efficace dans l’absolu, il l’est – ou non ! en fonction du contexte et des personnes à manager. Un style efficace dans une situation pourra s’avérer catastrophique dans une autre, telle est le postulat du management situationnel, modèle en nuance proposé par Paul Hersey et Kenneth Blanchard il y a déjà bon nombre d’année, mais qui s’avère être toujours d’actualité, quels que soient les circonstances et la techno embarquée !

A vous de jouer !

Paul vient de terminer ses études et vient de rejoindre votre équipe ; il vit avec vous son premier poste ! Mais depuis son arrivée, tout n’est pas facile, il ne réussit pas très bien, surtout dans ses contacts avec les autres services.

  1. Vous expliquez souvent à Paul les méthodes et habitudes de la maison en vous assurant qu’il comprend bien le rôle qu’il a à y jouer.
  2. Vous ne réagissez qu’au bout d’un certain temps lui laissant le temps de s’adapter. Vous allez cependant voir de suite les autres chefs de service pour leur expliquer la situation nouvelle de Paul.
  3. Vous discutez avec Paul des raisons de ses difficultés pour mieux comprendre ce qui arrive.
  4. Vous rappelez à Paul les contenus et objectifs de ses tâches. Vous revoyez avec lui son emploi du temps pour y faire quelques choix de priorité.

 

 

 

 

 

 

 

REPONSE
Paul représente le cas classique d’une personne débutante peu compétente mais motivée, puisqu’il voulait le poste.

Le style le plus efficace est D:
vous tranchez et faites le choix à la place de votre collaborateur. Il est bon de clarifier constamment les priorités et les tâches d’un personne engagée et peu compétente telle que Paul. Le style le plus inefficace est le B : en ne surveillant pas étroitement votre collaborateur, vous ne ferez que lui faire faire de plus en plus d’erreurs. Ajouté à l’écho que vous donnez de ses difficultés auprès des autres services, cela ne fera que le démotiver rapidement.

 

Pour aller plus loin, n’hésitez pas à demander notre fiche pratique « Comment vous adapter à toute situation managériale ».
Par email à contact@business-digest.fr ou par téléphone au 01 56 03 55 95