La question du mois

1 question par mois pour travailler 1 aspect de ce truc complexe et fatiguant qui se nomme management !

L’équipe que vous dirigez fonctionne bien, l’ambiance et les résultats y sont bons. Cependant, depuis quelques temps vos collaborateurs qui avaient l’habitude d’être assez indépendants viennent souvent vous voir car ils ne savent plus comment réagir par rapport à des concurrents particulièrement offensifs.

 

A. Vous les encouragez à faire face à la situation en leur montrant que vous êtes disponible le cas échéant pour toute aide demandée.

B. Vous prenez les premières décisions qui permettent à vos collaborateurs de reprendre la maîtrise de la situation.

C. Vous laissez vos collaborateurs trouver par eux-même les solutions ad hoc.

D. Vous décidez d’inscrire vos collaborateurs à un séminaire de résolution de problèmes pour leur donner les outils adéquats face à ce type de situation.

 

Attention !

Un style de management n’est pas efficace dans l’absolu, il l’est – ou non ! en fonction du contexte et des personnes à manager. Un style efficace dans une situation pourra s’avérer catastrophique dans une autre, telle est le postulat du management situationnel, modèle en nuance proposé par Paul Hersey et Kenneth Blanchard il y a déjà bon nombre d’année, mais qui s’avère être toujours d’actualité, quels que soient les circonstances et la techno embarquée !

Réponse

La bonne réponse est A :

Vous vous rendez plus disponible pour vos collaborateurs pour mieux les encourager mais vous refusez de vous substituer à eux pour un aspect de leur tâche auquel ils doivent être préparés : la lutte contre une concurrence normale. En effet, les membres de votre équipe sont habituellement compétents et engagés. Le fait que depuis quelques temps ils vous sollicitent plus, ne vient pas d’une montée subite d’incompétence face à une situation totalement nouvelle. Ils ont dû déjà rencontrer des concurrents offensifs dans leur carrière. Mais qu’ils aient un moment de perte de confiance en eux et de lassitude, est probable. Du niveau compétents et engagés, ils glissent vers un niveau compétents et moins engagés.