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Interview

Fattal Group : optimiser le processus décisionnel, pas à pas

Michel Fattal s’est demandé quel était le plus grand dénominateur commun des chefs d’entreprise qu’il a côtoyés : c’est la prise de décisions dans la vie de tous les jours, avec son florilège de biais (cognitifs, émotionnels etc.). Passionné par le sujet, il cherche sans cesse à optimiser le processus de prise de décision et, in fine, la qualité de son résultat.

« Nous passons trop de temps à évaluer le résultat d’une prise de décision, alors qu’il est difficile de l’appréhender dans toutes ses dimensions. En revanche, il est beaucoup plus facile, en amont, d’en améliorer et maîtriser le processus ! »

Prendre conscience des biais de la prise de décision

Michel Fattal est passé par les fourches caudines de Harvard dans le cadre de YPO (Young Presidents’ Organization). L’enseignement qu’il a pu s’approprier sur la prise de décision reposait, entre autres, sur la méthode des cas, chère à Harvard. Mais il a pris conscience que si elle présente un intérêt pour faire réfléchir à la prise de décision complexe et donner un cadre méthodologique, elle reste difficilement transposable dans un monde qui a la bougeotte. De plus, « la prise de décision est souvent polluée par l’irrationalité des acteurs en présence, ce qui est difficile à gérer. Liant ces deux constats (les cas et les biais), il a lui-même développé sa méthodologie, basée sur le test de l’hypothèse et sur le modèle de l’inversion. Poussant plus loin, et en partenariat avec Olivier Sibony et HEC Paris, une formation a été développée pour les membres de YPO et devrait être délivrée en 2019 sur le campus de HEC Paris.

L’exemple par la preuve ; lors de la prise de décision

 

Extrait de Business Digest N°290,octobre 2018

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Caroline Schuurman
Publié par Caroline Schuurman