Vos équipes se sentent-elles en sécurité ? Premium

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Pourquoi certains obtiennent-ils un engagement enviable de leurs équipes ? Parce qu’ils sont prêts à se sacrifier pour elles et qu’elles le savent, répond Simon Sinek, auteur et professeur à l’Université de Columbia. Business Digest propose une plongée dans ses recherches qui révèlent qu’en créant un « Cercle de Sécurité », ces managers améliorent durablement la performance de leurs équipes.

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Mettez la sécurité au service de la collaboration

Besoin primaire : se sentir protégé, rappelle Simon Sinek ! Si les tensions exogènes sont imprévisibles, les dangers internes à l’entreprise sont sous votre responsabilité de manager. En créant un « Cercle de Sécurité » autour de vos équipes, vous réduisez la sensation de menace et créez un environnement de libre-échange de l’information.

Promouvez une culture de la performance à long terme
Une culture exclusivement fondée sur les chiffres et le court-terme favorise des comportements égoïstes nuisibles à la confiance et donc à la performance. Simon Sinek rappelle que votre intégrité est la composante clé de la loyauté de vos équipes. Être intègre signifie se référer à un code moral plus exigeant que l’obéissance à la loi et mettre ses mots et ses actes en concordance avec ses intentions.

Restez physiquement connectés à vos équipes
Impossible de construire des relations solides à coup de nouvelles technologies ; la confiance virtuelle n’existe pas ! Rien ne remplace les rencontres et le contact physique avec vos équipes. De la même manière, Simon Sinek conseille de respecter le nombre de Dunbar : ne pas manager plus de 150 personnes pour être capable de toutes les connaître.

L’exemple d’HCL Technologies
La confiance est au cœur du modèle « les employés d’abord, les clients ensuite » de Vinet Naya, ancien CEO de HCL Technologies. En mettant les managers au service des collaborateurs de terrain et de la création de valeur, HCL Technologies a connu une hausse de 600 % du chiffre d’affaires entre 2006 et 2014.


D’après Leaders eat last: Why some team pull together and others don’t de Simon Sinek (Portfolio, janvier 2014), Conversational Intelligence: How Great Leaders Build Trust & Get Extraordinary Results de Judith Glaser (Bibliomotion, octobre 2013) et « Tackle Conclicts with Conversation » du même auteur (Harvard Business Review, février 2014) et l’interview de Vineet Nayar, ancien CEO d’HCL Technologies et fondateur de la SAMPARK Foundation, mai 2014.

À voir, la vidéo :

Simon Sinek: Why good leaders make you feel safe

Dans cette conférence TED, Simon Sinek revient sur ce qui fait qu’un leader se démarque : il propage un climat de sécurité en veillant à maintenir la confiance parmi ses équipes.