Que faire, quand les jeunes ont la bougeotte ? Premium

Pour lire ce dossier dans son intégralité, devenez Abonné Privilégié ou connectez-vous

Selon une enquête mondiale réalisée par Deloitte en 2011, seuls 35 % des salariés projetaient de rester dans leur entreprise... Et plus le public est jeune, plus les risques d’infidélité sont élevés. D’après une étude de PricewaterhouseCoopers de 2012, 38 % des jeunes nés après 1980 sont en recherche active d’un nouveau poste. Comment développer des relations durables avec les générations montantes ?

1. Cultivez le sens de l’accueil
Les premiers jours passés dans une entreprise sont souvent décisifs pour la suite de la relation. L’intégration des jeunes recrues passe par le développement d’un esprit « promo », la mise en place d’entretiens réguliers et l’organisation de binômes de mentorat entre anciens et jeunes talents.

2 . Pensez court terme
La perspective de « pantoufler » dans une carrière linéaire ne séduit guère les jeunes talents. Pour entretenir la flamme durablement, mieux vaut miser sur le goût du challenge et l’envie d’apprendre. Proposez, par exemple, des évolutions par missions successives et faites le point régulièrement sur leurs attentes.

3. Répondez à leurs (vraies) attentes
Si le salaire reste un facteur de motivation important, il n’est plus le seul : la reconnaissance s’exprime aujourd’hui au travers d’une variété de moyens, tels que les programmes de formation, l’aménagement des horaires et l’optimisation du cadre de travail pour en faire un espace adapté aux modes de travail de la génération Y.


Voyages-SNCF : vite, dans le grand bain !

Pour fidéliser ses jeunes pousses et notamment les talents digitaux, Voyages-SNCF (environ 400 collaborateurs, 32 ans de moyenne d’âge) mise sur les projets à « bénéfice immédiat ». Depuis 2010, des « Love Teams » réunissent chaque semaine des profils marketing, techniques et des professionnels de la relation client. Leur mission : analyser les retours clients et trouver des pistes d’amélioration concrètes aux problèmes posés.

À lire, notre focus
Que faire, quand les jeunes ont la bougeotte ?

D’après « Comment fidéliser la génération Y, SVP ? », de Francis Boyer ; « Profils-clés : les nouveaux ressorts de la fidélité », de Mathieu Neu ; « Comment retenir les talents digitaux », de Gilles Wybo ; « 2012 – 2013 Talent Management and Rewards Survey »
Business Digest nº 233, février 2013

À voir, la vidéo
How to attract & retain Gen Y Employees

Le capital humain constitue un atout majeur et trouver la bonne personne est plus que jamais fondamental. Mark Healy, manager au Torque Torque Consulting Group présente dans cette vidéo quelques bonnes pratiques pour séduire les talents isssus de la génération Y et les retenir au sein de son entreprise.