Innovation frugale : transformez les contraintes en opportunité Premium

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Jugaad ? « L’art délicat d’improviser une solution ingénieuse », expliquent Navi Radjou, Jaideep Prabhu et Simone Ahuja. En quoi consiste cette approche de l’innovation née dans les campagnes reculées de l’Inde ? Pourquoi change-t-elle la vie de millions de consommateurs à travers le monde ? Comment peut-elle aider les entreprises occidentales à développer leur créativité ?

 

 

Dans des environnements de plus en plus contraints en ressources, que ce soit en Inde ou dans la Silicon Valley depuis la crise de 2008, le Jugaad permet davantage d’ingéniosité, d’accélérer la mise sur le marché et de mieux répondre aux besoins des clients. Une bonne raison de s’intéresser à ce qui se pratique dans les pays émergents !

Trois avantages de l’innovation Jugaad :
• Plus vite : terminés les processus de R&D interminables, les innovateurs frugaux adoptent une approche de prototypage rapide en collaborant très tôt avec les futurs utilisateurs.
• Moins cher : l’innovateur frugal s’appuie sur les infrastructures déjà existantes et recombine les solutions qui ont déjà fait leurs preuves.
• Mieux : les innovations frugales, plus abordables financièrement et à forte valeur ajoutée, rencontrent immédiatement les besoins des consommateurs et permettent de les fidéliser à long terme.

Comment passer en mode frugalité ?

• Voir le verre à moitié plein : l’innovation Jugaad est avant tout un état d’esprit ; vouloir dépasser les problèmes du quotidien pour trouver des solutions révolutionnaires. Autrement dit : aborder l’adversité avec enthousiasme.
• Rester flexible : contraints par des environnements incertains, les innovateurs Jugaad improvisent et expérimentent en permanence pour résoudre des problèmes apparemment insolubles.
• Œuvrer pour son business et la société : en répondant aux besoins d’individus traditionnellement exclus de la consommation, l’innovation Jugaad réconcilie valeurs économique et sociale.

Ce qu’ils en pensent, ce qu’ils ont fait
Pour s’imposer sur les marchés émergents, Siemens a lancé en 2005 une nouvelle stratégie produits, dite SMART, basée sur les principes de l’innovation frugale. Entendez : des produits basiques au design solide, parfaitement adaptés aux besoins des consommateurs locaux. Un succès : en 2010, le portefeuille de produits SMART représentait 100 millions d’euros de chiffre d’affaires pour Siemens qui, rien qu’en Inde, espère dépasser le milliard d’euros d’ici 2020.

À lire, notre dossier
Innovation frugale : transformez les contraintes en opportunités

Business Digest nº 226, mai 2012
D’après Jugaad Innovation: Think Frugal, Be Flexible, Generate Breakthrough Growth de Navi Radjou, Jaideep Prabhu et Simone Ahuja (Jossey-Bass, mai 2012) et l’interview de Armin Bruck, CEO Siemens India, avril 2012.