Facebook, Twitter, YouTube… Comment optimiser le ROI du marketing 2.0 ? Premium

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En moyenne, les entreprises consacrent encore entre 70 et 90 % de leurs dépenses marketing aux approches traditionnelles. Principal frein à l’essor d’un marketing 2.0 : l’incapacité des managers à mesurer efficacement le ROI des campagnes qui misent sur les réseaux sociaux !

 

Les responsables marketing s’y engagent souvent avec optimisme et naïveté : ils savent qu’ils doivent y être, mais ne se soucient pas assez de mesurer les retombées de leur stratégie 2.0. Principal frein à l’essor d’un marketing 2.0 : l’incapacité des managers à mesurer efficacement le ROI des campagnes qui misent sur les réseaux sociaux ! Comment s’assurer de l’efficacité des investissements dans le web 2.0 ? « Tout manager devrait passer d’une mesure floue à des mesures quantifiables. C’est seulement ainsi qu’il pourra comprendre ce qui fonctionne et adapter correctement son approche. »

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Facebook, Twitter, YouTube… Comment optimiser le ROI du marketing 2.0 ?

D’après « Can You Measure the ROI of Your Social Medias Marketing? » de Donna L. Hoffman et Marek Fodor (MIT Sloan Management Review, automne 2010) ; « Branding in the Digital Age: You’re Spending Your Money in All the Wrong Places » de David C. Eldeman (Harvard Business Review, décembre 2010) ; et « Reputation Warfare » de Leslie Gaines-Ross (Harvard Business Review, décembre 2010).
Business Digest nº 214, mars 2011.