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Quel est le point commun entre le Post-it de 3M, le iPod d’Apple et la Wii de Nintendo ? Ces trouvailles révolutionnaires sont toutes trois nées dans des entreprises qui mettent le client au coeur de leur processus d’innovation, et qui ont fait du design thinking le process clé de leur capacité à produire des idées et les transformer en business.

La suite dans notre dossier :

Innover : le client, l’idée, la techno, l’équipe, donc le business

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D’après Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation, de Tim BROWN, Harper Business, septembre 2009.