Hidden Potential de Adam Grant (Penguin Publishing Group, 2023).
1/ Vrai ou faux ? La clé est de commencer tôt pour engranger les 10 000 heures de pratique et devenir le prodige (du violon, du poney ou des échecs).
Faux ! Les jeunes « prodiges » qui se soumettent à des entrainements quotidiens exigeants atteignent rapidement des niveaux très élevés puis… Ils disparaissent des compétitions. Ils ont perdu la motivation à force de cumuler des heures de pratique. Ce sont plutôt les enfants qui s’essaient à plusieurs sports ou instruments qui persévèrent le plus et finissent par se révéler dans une de leurs disciplines. D’une manière générale, il est préférable de doser ses efforts et d’éviter le sur-entraînement qui risque de faire régresser et de dégoûter.
2/ Vrai ou faux ? Pas de secret, il faut apprendre auprès du meilleur expert du domaine
Faux ! L’expert a tellement intégré ce qui fait de lui l’expert qu’il lui est difficile de transmettre sa façon de faire. Son savoir est devenu implicite, ancré et donc difficile à verbaliser. Il a oublié les erreurs classiques du débutant et le chemin qu’il lui a fallu parcourir. Des étudiants qui ont commencé à apprendre une nouvelle discipline avec l’expert du domaine ont eu de moins bons résultats que ceux qui ont appris auprès d’un enseignant moins expérimenté.
Vos collaborateurs aux performances standard atteignent leurs objectifs, sans éclats ni soucis. Chacun s’est habitué à un niveau de performance correct, confortable pour eux et pour vous. Et s’ils pouvaient faire mieux ? À vous d’en créer les opportunités.
Revoyez vos attentes : des attentes modérées produisent des résultats moyens. Affirmez haut et fort que vous croyez en eux et que vous comptez les aider à se dépasser.
Travaillez votre langage pour qu’il reflète vos attentes revues à la hausse : changez votre style de question telle « comptes-tu aller à l’université ? » par « dans quelle université veux-tu aller ? ». L’état d’esprit sera complètement différent.
Traitez-les comme des hauts potentiels. Réfléchissez aux formations, aux projets, aux ressources qui leur permettraient de se développer.
Acceptez d’éventuels revers : le développement du potentiel n’est pas linéaire. Il est fait d’avancées, de phases plateau et de régressions. Gardez le cap !
Ces actions n’auront peut-être pas d’impact sur tous vos collaborateurs, mais vous aurez la satisfaction de ne pas être passé à côté de leur potentiel.
de Danielle R. Moss (TEDWomen 2018, novembre 2018).
Vous entendez partout des injonctions paradoxales à être agile et adaptable. Vous aimeriez bien l’être, mais vous avez déjà du mal à rester à flot, alors la proactivité et la flexibilité, ça sera quand vous aurez le temps … Erreur. Vous avez bien plus de potentiel à évoluer que vous ne le pensez, mais personne ne vous a appris à le développer.
D’après
Hidden Potential de Adam Grant (Penguin Publishing Group, 2023).
1 – Oubliez ces idées fausses (le potentiel n’est pas un don définitif)
Le potentiel, ou la capacité à continuer de progresser, est souvent perçu comme un don inné, distribué en quantités inégales et fixes. Or des études1 menées sur des artistes, des scientifiques et des sportifs de haut niveau viennent démonter un certain nombre d’idées fausses sur le potentiel et rassurer chacun sur ses capacités.
Le potentiel est corrélé au QI. Faux. Une étude menée sur des joueurs d’échecs a montré que le quotient intellectuel des joueurs n’a qu’un très faible impact sur leur niveau de performance2. Un QI élevé permet d’apprendre plus rapidement à jouer, mais cet avantage diminue avec le temps. Ce sont bien plutôt la discipline, la détermination et un apprentissage proactif qui permettent d’atteindre les niveaux de maître et de grand maître et, d’une manière générale, de s’améliorer.
Le potentiel s’exprime très tôt. Faux Il existe certes de très jeunes prodiges du piano, un Mozart, ou des entrepreneurs qui réussissent à 20 ans. Il existe aussi ce que les Anglo-Saxons appellent les late bloomers. Ces personnes, telles Bach, s’épanouissent sur le tard, une fois qu’elles ont eu l’opportunité de découvrir et de développer leurs talents. Si vous avez peu de chances d’obtenir la médaille Fields au-delà de la quarantaine, il vous reste beaucoup d’autres domaines où exceller !
Le potentiel est un point de départ. Faux. Nous avons tendance à évaluer le potentiel à partir de ce que nous voyons aujourd’hui, à partir des aptitudes déjà visibles. En réalité, ces aptitudes ne présagent en rien des performances futures. Le potentiel réside bien plutôt dans la capacité à continuer de progresser. Il répond davantage à la question « Quelle distance êtes-vous capable de parcourir ? » qu’à la question « Quels sont vos points forts ? »
Le syndrome de l’imposteur : Vous pensez être arrivé là par une suite de malentendus et vous êtes aveugle au potentiel que les autres ont pourtant su voir en vous. La peur que l’imposture ne soit découverte peut vous brider.
La mise en lumière des petits génies : l’exemple de jeunes prodiges, l’enfant de quatre ans qui joue du violon, limite l’exploration de votre potentiel. Il vous incite à croire qu’il vous faudrait des qualités innées que vous n’avez pas. Or, plus que ces qualités, c’est votre potentiel, ce que vous êtes capable de développer, qui importe.
La sous-estimation d’années de pratique : Adam Grant a cherché à être un meilleur orateur en modélisant le discours de Martin Luther King I have a dream. Il s’est découragé en oubliant que ce moment historique est le fruit d’une (courte) vie de pratique.
Le perfectionnisme : Il vous incite à vous focaliser sur des détails, à éviter les difficultés et à vous fustiger à la moindre erreur. Ces attitudes ne vous laissent aucune chance de vous améliorer.
Vous avez repéré vos principaux freins ? À vous d’y travailler !
de Malcolm Gladwell et Adam Grant (Podcast Rethinking, 24 octobre 2023).
Ce schéma vous est familier ? C’est l’escalade d’engagement. Vous répondez positivement à un premier engagement et vous vous sentez incapable de dire non à tout ce qui en découle même si vous regrettez votre décision. Comment sortir de cette escalade ?
Digérez les coûts irrécupérables : le coût des billets est irrécupérable ? Rien ne vous oblige à les utiliser absolument si vous pensez n’en tirer aucun plaisir ! Se forcer à les utiliser pour ne pas « perdre l’argent » vous punit une seconde fois. Remplacez ce week-end mal parti par une activité qui vous fasse réellement plaisir.
Évitez la mauvaise foi : parce qu’il vous est difficile d’admettre avoir pris une mauvaise décision, vous cherchez à vous convaincre que vous finirez par passer un bon week-end. Préférez admettre le plus tôt possible que vous vous êtes trompé. Tant pis pour l’ego.
Soyez vigilant aux signaux faibles :vous avez une mauvaise première impression, vous ne « sentez » pas le projet. Écoutez-vous , dites non ou repoussez votre réponse.
Cette escalade s’observe aussi en entreprise avec des projets non viables que personne n’ose abandonner !
de Adam Grant (TEDWorklife with Adam Grant, 2021).
Les biais cognitifs et les limites de notre intelligence nous empêchent de raisonner de façon fiable. Comment, dans ces conditions, porter un jugement critique sur les écrits d’une intelligence artificielle sujette aux biais et « hallucinations » ? Une étude du MIT, menée sur 204 personnes montre que lorsque les réponses de l’IA sont écrites à la forme interrogative plutôt qu’affirmative, notre capacité à repérer des déclarations erronées et illogiques est bien meilleure ! Exemple pour 50 % des participants, cette déclaration, générée par une IA, « les jeux vidéos violents rendent agressifs. Un joueur en a poignardé un autre après avoir perdu à Counter-Strike » est logiquement correcte. Or, lorsque la même déclaration, rédigée sous forme de question : « une personne qui a joué à un jeu vidéo violent s’est montrée agressive, cela veut-il dire que quiconque joue à un jeu vidéo violent sera agressif ? », 70 % des participants repèrent la généralisation erronée.
Cependant, les IA ne sont pas encore paramétrées de façon à questionner l’utilisateur. C’est donc à vous-même de vous interroger et de questionner leurs assertions.
de Valdemar Danry, Pat Pataranutaporn, Yaoli Mao et Pattie Maes (MIT MediaLab, 2023).
D’après
Clear Thinking de Shane Parrish, Penguin Random House, 2023
1. ÊTES-VOUS AU CLAIR AVEC LE PROBLÈME ?
Vous êtes entrainé depuis l’école à résoudre les problèmes – pas à les définir. Or bâcler la définition conduit à s’attaquer… au mauvais problème. Pour bien commencer, séparez la phase de définition du problème de la phase de résolution.
Vous êtes en équipe ? Organisez une réunion pour définir le problème :
Demandez à chaque participant de répondre à la question : « Que savez-vous de cette question que les autres personnes dans cette pièce ne connaissent pas ? » – vous éviterez les interventions redondantes.
Ne vous précipitez pas sur la première définition qui émerge : c’est la plupart du temps le symptôme qui est pointé, pas la cause profonde du problème. Creusez pour arriver aux racines.
Vous avez à résoudre votre question individuellement ? Rédigez une description du problème et relisez-la le lendemain. Votre texte est jargonneux, alambiqué, difficile à comprendre par un tiers ? C’est le signe que vous n’êtes pas au clair vous-même. Retravaillez-le : ce qui se conçoit clairement s’énonce clairement.
Une étude menée en 2011 sur un ensemble de juges qui étudiaient des dossiers de liberté conditionnelle à longueur de journée a montré qu’ils rejetaient plus facilement les demandes l’après-midi, à dossier comparable. Après le déjeuner, les juges étaient épuisés et avaient tendance à opter, plus que le matin, pour une réponse négative, facile à prendre et sans risques..
Vous sous-estimez probablement la fatigue cognitive exercée par des décisions parfois triviales. Comment conserver un peu de fraîcheur intellectuelle et de lucidité ?
Décidez une fois pour toute du maximum de choix à faibles enjeux que vous avez à faire au quotidien comme la composition de votre petit déjeuner ou votre trajet au travail.
Répartissez les décisions lourdes à prendre sur plusieurs jours.
Faites comme si vous conseilliez un interlocuteur qui aurait à prendre la même décision. Il vous est moins coûteux en énergie de conseiller les autres que de choisir pour vous-même.
Repérez les décisions à faible enjeu et relâchez la pression.
Apprenez à gérer votre énergie cognitive comme votre énergie physique !
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